快手屬于哪個公司的？

今天分析一下快手這個產品，快手大家一定不陌生，2020年初快手日活用戶突破3億，中國top10甚至top5的產品，你對快手有什么印象呢？還是low這個標簽嗎？今天我從它的發展歷史來看這款產品是如何發展起來的，還原一個真實的快手。

快手歷史

1、工具期，GIF快手APP上線，2011年3月~2011年10月

快手最開始是一個GIF圖的制作工具，2011年智能手機剛剛普及，移動互聯網時代悄然來臨，移動互聯網大量的機會，手機端有大量的用戶需求沒有被滿足，當時真的隨便做個APP都有很多人在用，比如現在的微信、頭條都是最早的一批APP（微信2011年1月21日正式發布；今日頭條2012年8月發布第一個版本）但是快手選了一個很小的方向，其實也很疑惑，后來看了程一笑的采訪，他說就是想做點好玩的東西。

現在來看也是一種鍛煉，首先看清了工具類產品的問題，其次團隊積累了經驗。從上圖中可以看到作為工具的快手短短半年時間，已經取得百萬的下載量，是相當的成功，下面我們看下快手這個時期做對了哪些事情？

抓住微博社交紅利，大量斗圖需求爆發

2011年3月的微博已經有1億注冊用戶，隨著微博的流行，人們之間產生了大量的互動內容。同時斗圖文化盛行，之前人們習慣用官方自制的表情包表達情緒，但2008年出場的“暴走漫畫“同樣講求情緒宣泄，可它卻把表情包引向了另一個思考維度，人們就喜歡自制表情包，Gif快手是抓住了這一10倍速變量的

快速迭代，良好的用戶體驗

移動端APP為主，當時很多動態都是在PC或者Web上制作，那個時候，在手機里做一個GIF動圖，難度挺大的，既要盡可能少占用內存、操作又要能夠簡單易上手。而程一笑把GIF這個工具做得非常簡單，你只要有一點創意就可以用，這樣有趣的動圖很容易就在微博上傳播起來。所以快手最早的那批用戶非常貼切地說是一批有創意的動圖愛好者

2、轉型探索期，快手發布V2.4版本，上線Gifshow，2011年10月~2012年11月

轉型社區，驗證需求和解決方案的可行性

發現了一個用戶需求，你是需要驗證的，不是你說這是一個真需求就是的，需要市場驗證，如果用戶喜歡，那么才是一個真的需求。有時候需求是真需求，但是你沒有一個好的解決方案也沒人用的，比如，當你的第一代汽車都沒有馬車跑得快，你說我為什么要買汽車呢，不是說用戶就沒有出行的需求了，而是你的解決方案沒有現在的解決方案好，俞軍有一個很好的公式，新體驗-切換成本 > 舊體驗，此時用戶才會考慮用你的解決方案。快手在這段嘗試期一定驗證成功了，然后毅然決然的進行全面轉型。

為什么轉型？

作為工具的快手短短半年時間，已經取得百萬的下載量，是相當的成功，那為什么要轉型呢？我覺得是以下兩點原因 ：

1、真是不好賺錢，很多人用，但是怎么賺錢呢？你如果向用戶要，用戶說拜拜，把你卸載了，如果想廣告商要，廣告商說你什么用戶群，畫像是啥？對我來說沒啥價值么，我去微博投投廣告好不好

2、沒有核心壁壘，用戶隨時可以走，也可能隨時被更好用的工具取代，如果微博直接在微博內部開發一個Gif工具怎么辦？工具產品很難發展，何況是小眾非剛需的產品

哪方面轉？

這一段來自晨興資本張斐的專訪

GIF快手是一個工具，它所有的生產內容都是在微博上傳播的。晨興投資后的第一個董事會就和一笑提建議要做社區，形成自己的流量和用戶的交互，因為做工具會很辛苦，變現上也會有很大的挑戰。一開始的推進很難，因為你要把微博這個巨大的流量源斷掉，然后再慢慢做流量，這個過程是很痛苦的。但如果等到工具做到一定體量時再轉型會更痛苦，用戶的認知很難扭轉，所以越早轉越容易。一笑很快就明白了這個道理，在2012年11月左右公司開始往社區轉型。

轉型的痛苦？

Gif快手是快手公司的第一業務，要轉型是非常難的，首先是資源分配問題，如何分配資源到主營業務和新業務，如果要轉型勢必要多分配資源給新業務；其次，你的用戶是因為工具才來用你，你現在把資源分配到了新業務里，勢必你現在的用戶的體驗，所以會有大量用戶流失和差評。這也是每一個轉型公司所要經歷的陣痛， 挺過來了就是英雄，挺過不來就是烈士。

這一段來自晨興資本張斐的專訪

為了轉型，一笑招了兩個自己的同學負責前端和后端，但嘗試了幾次都不算成功，產品日活也漲不上去，這時我們的第一筆投資也花得差不多了。所以那時候開董事會大家都很痛苦。當時，我建議一笑去獲取更多的資源包括人和錢，但這兩點對他來說都很難。因為他的不擅表達，投資人很容易對他信心不足，所以基本上去見了一圈投資人，都被拒絕了。當時除了遇到老牌基金投資人放鴿子外，我們還遇到一個投資人，她想投我的另外一個項目，但因為這個項目快Close了，沒投進來。所以她就問我還有什么好項目，我覺得快手很好就介紹給她，她看完后就埋怨我老給她推薦不好的項目。特別困難的時候，一笑甚至和一下科技的韓坤溝通，打算讓他來并購快手，但當時韓坤也沒有看上。后來，當宿華加入的時候，晨興立即追加了投資，這才讓快手慢慢地渡過了難關。

3、短視頻社區破局期，快手發布V3.4版本，2012年11月~2013年11月，

來自用戶真實的壓力

上面我們說到轉型的陣痛，v3.4之前的版本大家可以看到社區只是一個tab頁，主頁還是工具，其實并沒有影響工具用戶的使用，大家也沒什么反應，而v3.4版本是徹底的改變，使用工具的用戶增加的使用難度，所有導致大量用戶差評，但是快手還是頂住了壓力

快手已經全面轉型短視頻社區，我們從供需連的角度分析一下

使命召喚，發現下沉市場的社區需求

現在我們知道，快手選擇的是下沉（3-5線城市）用戶的表達的需求，真的了不起，多么強的洞察力，這種需求的發現需要深入人性的洞察，我特別想知道程一笑是如何發現這個需求的，我找到他說的一句話，“快手的產品理念或者存在的理由首先是連接，快手這家公司為什么存在，就是希望可以連接社會上被忽略的大多數，快手不是為明星存在的，也不是為大V存在的，而是為最普通的用戶存在。普惠最根本的邏輯是，每個人都值得被記錄，不光是明星和大V的生活需要被記錄。”我覺得他不是洞察了一個需求，而是從使命中召喚了一個需求，他就是想為社會上被忽略的大多數人做些事情，首先關注這群人，然后從中找到一些需求

快手使命，產品理念

從程一笑的話，我們可以得到快手的使命，“每一個最普通的人都值得被記錄”，“普惠，簡單，不打擾”這是快手的產品理念，懂了這兩句活就懂了快手所做的一切，在產品層面你就理解他為什么這么設計產品，這是一切的根基

短視頻，降低內容門檻，人人都是創作者

移動互聯網的到來，使用戶發視頻成為可能，首先是用視頻的方案解決用戶的表達的問題，視頻大大的降低的內容制作的門檻。其次，智能機的普及，拍視頻輕而易舉，最后，流量費用也越來越低，WiFi更加普遍。一切的因素都在利好視頻的解決方案

這里快手是建立一個UGC的平臺，沒有PGC也沒有KOL，這是一個去中心話的結構

公平分發，普通人也可以上熱門

通過移動端APP，享受移動互聯網紅利，據說快手日活7000w之前都是自然增長

如何分發內容，這是很關鍵的一步，發表作品的人肯定希望點贊、評論，如果點贊的人數越多，就越有成就感，再刺激發布作品的用戶發布內容，從而形成正反饋。

組合創新，新市場、新模式的巨大威力

通過上面這種圖我們可以看到，快手的模式是下沉用戶、短視頻的解決方案，是新市場、新模式的創新，這就和主流市場、主流模式進行錯位，錯位競爭是一個很好的策略，也是一個小公司的生存策略。所有快手的行業里沒有巨頭，其實這里還有一個問題，就是為什么那么多巨頭公司沒有注意到這個大市場，大家可以想一下，這個很有意思

產品設計，”普惠，簡單，不打擾“

首頁設計，沒有研究快手之前，我一直也不理解、不喜歡這個首頁，喜歡抖音的首頁，原因就是切換視頻好麻煩，我不想要選擇，直接給我推就好了，下面我們分析下為什么首頁是這樣的

1、基于普惠的產品理念，每個人都平等的表達，所有我不能幫助用戶選擇，這樣就不公平，而且當時的快手推薦算法能力，我覺得也做不到推薦的視頻就是用戶喜歡的視頻

2、簡單、不打擾，所以整個頁面都沒有底下的tab，個人中心也隱藏在右上角的菜單里，這時候宮格的設計我很容易理解，有很多視頻，我可以點擊去看，如果只有一個視頻，是有點懵的，你說可以加引導，當然可以加，但是第一感覺就是沒有宮格簡單易懂

4、增長期，快手發布V4.0版本，2013年10月~2014年11月

升級內容分發引擎

此時快手的另一位技術大佬宿華來了，他不是一個人來的，帶了團隊來的，快手重新在連接端優化分發方式用算法驅動高效分發，讓普通用戶的作品讓更多的人看到，讓每個人都看到自己喜歡的作品

圖左為宿華，圖右為程一笑，圖片來源：網絡

人人都有機會

新的作品通過同城或關注進行小范圍曝光，測試用戶接受度，達到某個閾值后打標簽，進行更高一級的覆蓋，知道進入發現頁

抑制爆款視頻

快手運用基尼系數進行流量均衡，快手意識到社區生態中兩極分化和貧富差距的風險，有可能造成流量過于集中在頭部，于是將經濟學中的基尼系數引入社區生態的調控中，作為個嚴格落地的量化指標。快手進行內容分發的每個策略，都有基尼系數的約束性考核，避免生產者之間貧 富差距過大

快手運用邊際效用進行流量分配，快手為了進行生產者之間的流量平衡將經濟學中的邊際效用引入社區生態的調控中。快手進行流量分配的策略中，會考慮到流量帶給不同內容生產者的邊際效用，從而進行相應的平衡性流量分配

快手算法特有的“熟度權重，視頻發布初期，每個作品都會被分配流量隨著其熱度提高，曝光機會也會隨之提高。此時，熱度權重"起到>擇優去劣”的作用，在視頻熱度達到。定閾值后，它的曝光機會將不斷降低。此時，“熱度權重”起到“擇新去的作用，確保新作品露出

借勢社交紅利，一飛沖天

上一階段我講了這是一個真實的需求，但單有需求是不夠的，必須是大眾、剛需、高頻、可持續的那種需求，通過下面的數據我們可以看到，下沉用戶的表達滿足以上幾個特點

5、成熟期，2014年11月以后，一切都水到渠成，做時間的朋友了，大量的推廣，冠名春晚等等

6、快手現狀（2020年6月）

快手融資

快手19年底完成F輪融資，融資額將達到30億美元。融資完成后，快手估值將達到286億美元。有消息稱，這是快手IPO前的最后一輪融資

快手出海，加快國際化布局

快手曾經的出海之路并不順暢，在印度、俄羅斯和東南亞的好成績都沒能保持住，但好在快手搶先進入了巴西這一藍海市場，并在2019年11月取得700萬日活用戶的成績。據36氪出海報道，快手海外版目前日活用戶已達1200萬，在全球的日活用戶超過2億。

明星入職

6月5日下午17:30分，鄭爽在快手官方大樓直播近2小時半的入職，全場熱度不減，始終保持超過10萬老鐵圍觀。繼周杰倫后，快手再次大張旗鼓地與明星牽手。這次，“話題女王”鄭爽會為快手帶來什么？

大佬直播帶貨

董明珠在快手直播帶貨當天，快手為其匹配的是當紅主播“二驢”，其在快手的粉絲量超4000萬。這次丁磊帶貨，匹配的也是快手頭部主播——貓妹妹，目前其在快手的粉絲量超3000萬，除此之外，還有知名主持人華少，其在快手616品質購物節的首場直播中，4個多小時引導成交額達1.74億。

不過，目前丁磊并沒有與快手進行獨家簽約，且之后是否還會進行直播也尚不清楚。

就在上周，36氪曾獨家獲悉，快手與京東商城就電商直播業務達成戰略合作，用戶通過快手直播購買京東自營商品將不需要跳轉，并能享受京東優的配送、售后等服務。通過合作，快手電商收獲了可靠的供應鏈。而網易嚴選也一直以打造供應鏈為核心優勢。

海外用戶和上層用戶布局，促進增長，多元化模式探索，加快流量變現

7、總結

升級自己的認知

蘇格拉底說過，使自己陷入無知的恰恰是自己的已知。其實我們每個人都頭頂上都有一個透明的罩子，在里面我們可以看到真相，罩子外面的世界我們看不到，即使看到了也會用罩子里的道理去理解，這屬于歸納法的經驗，可以作為假設不能當做真理的。所以需要不斷的學習去打破壁壘

晨興資本張斐的兩句話讓我印象深刻

實際上，在這個世界上大致有兩類人，一類是外向、社交能力很強的人，他們不需要在虛擬世界里尋找情感的表達；另一類是在現實社會中交際、表達受挫的人，他們有很強的動力在虛擬世界里展現自我，如果這是他唯一溝通的通道，他對如何在虛擬世界里表達自我的認知是超越其他人的。后來我和宿華聊起當時他能夠理解一笑和快手的原因，總結到：一個優秀的人如果在他很順的時候，他是很難深入了解自己并做深度思考的。之前，宿華經歷了很多不順的事情，心態有很大的變化，開始意識到自己的能力邊界，也意識到他需要好的搭檔和合伙人。

不過我不認為快手發展潛力好，快手的初心是記錄美好生活，可現在卻變了。你記錄生活會被一些人罵。