獵頭公司對重點客戶是如何管理的？

作為一個從業5年以上的獵頭，個人認為客戶分級應該從兩個維度去分，第一，KA大客戶及中小客戶；第二，從職位難易度及合作HR的靠譜程度來分。

第一，KA大客戶，一般獵頭公司想要長久發展必須有KA大客戶去抱大腿，獵頭行業及其不穩定，跟經濟形勢密切相關，就如2019年經濟形勢不好，很多服務于小客戶的獵頭公司都倒閉了，而服務于大客戶的像阿里巴巴，華為等現金牛的獵頭公司依然存活的很好，特點：抗風險能力強，人選穩定性極強，但流程比較漫長；再說中小客戶，此類客戶放出獵頭職位多見于經濟形勢好的時候，亦如2015年互聯網大眾創業，萬眾創新，仿佛任何職位都可以放給獵頭，只要你勤奮業績完全在百萬以上，特點是：用來要求不算高，流程快，薪水也給的還不錯，但在經濟形勢不好時幾乎沒有獵頭崗位需求，此類客戶一般大公司會看經濟形勢決定級別排序。

第二，(1).按照職位操作的難易程度，比如java，iOS等職位人選可尋訪范圍大，只要量刷上去職位靠譜就一定可以有結果一般定位緊急；假如遇到某集團公司要找一個稀缺行業的人才，國內不超過十個人，這樣的職位一般公司會把他排為長線職位。(2)按照HR的靠譜程度來對客戶分級，甲方從事招聘工作的人員大多數水平層次不齊，如果遇到資深HR對于部門需求理解到位，目標公司定位精準，溝通表達能力很強的，這樣的HR基本放出來的職位很快能被close，與其合作的獵頭基本都會將其職位排在第一位；假如遇到剛工作的HR負責，對業務，部分情況，老板喜好一無所知，只會甩一個JD過來這種HR幾乎沒有什么公司會將其列為重點客戶。

再說獵頭公司對重點客戶的管理，一般會通過以下幾種方法：

第一，重點服務，幾乎會投入70%以上的團隊力量，對客戶交代的事情第一時間反饋，會爭取獨家服務于某客戶或某部門。

第二，線下拜訪，大多數獵頭公司會對金主爸爸進行至少半年一次的線下見面拜訪，跟HR及業務部門深入交流業務，查漏補缺，增進感情，促進合作更加默契。

第三，追蹤反饋，經常向客戶提供行業/競爭對手信息，通過電話，Emai等形式，增加客戶的信任同時獲得更多的業務。