如何提升輿情監測能力？

第一，管理指導思想上，必須將輿情風險管理從輿情消防員的角色定位中擺脫出來，不能僅僅等輿情事件爆發之后采用一些堵塞傳播渠道、刪除傳播內容的方式來解決問題。第二，輿情風險管理方法上，要更加深入地將科學的調查分析方法引入企業輿情風險管理體系，依托輿情監測系統的信息采集和數據挖掘功能，全面準確獲取與企業相關的網絡情報數據信息，充分發揮社會調查、數據挖掘、相關性分析等科學分析方法作用.

第三，輿情風險管理硬件上，需要建立專業的輿情風險管理中心，構建企業輿情監測和情報預警體系，通過企業輿情系統實時收集和監測與企業相關的各類網上消費者言論和情報數據。多瑞科輿情數據分析站系統內置了基于各大搜索引擎的全網監測模塊還內置幾乎所有全國的主流網站與地方性網站，用戶還可輕松添加自己需要的特別目標網站（無需配置正則表達式），這樣就保證了發現信息的全面性。由于采集技術的領先性，用戶不但可以監測各種正文信息，還可配置系統采集獲取某些主題的最新回復內容，并獲取其詳細信息，如查看數，回復數，回復人，回復時間等。系統可定時監測，也可7*24全天候監測，不放過每一條網絡輿情信息，第一時間發現網絡輿情。 對于某些敏感信息，多瑞科輿情數據分析站系統還可通過短信和郵件及時通知用戶，這樣用戶隨時都可遠程掌握重要輿情的動態，隨時進行相關網絡輿情監控。