讓ta輕松明白信息科的作用呢?
醫院信息科是整個醫院最重要的科室。所有的科室都會與你發生交集,上到院部,下到保潔。
首先你需要干的活很多:醫療信息化,his,lis,pacs,emr,等等等等,各種系統,上也上不完。辦公用的oa,nas之類的當然信息科也逃不開。日常硬件維護,這個是有外包的可能,不過硬件這東西大家都明白,握在手里當然會累,但是還是有好處的。信息科一般在醫院的定位是行政職能科室,所以你可能會在與其他科室合作的同時參與到一些醫院決策工作當中去。這里要說明一下,正常情況下,網站,醫療器械、設備之類的是不會放到信息科負責的,那是宣傳和器械的事兒。
先說醫療信息化:
各種系統上線時,是必須有信息科人員全程跟隨的,從服務器上架,網絡假設,到完成后的培訓。同時技術要點,數據結構,操作流程需要盡量了解甚至做到精通,一會我會說為什么。系統上線后的測試,試運行期是最麻煩的,因為每家醫院的業務流程都不盡相同,軟件工作來了以后賣給你一個產品,具體需求和需要達到的效果功能還是需要信息科人員把關的,這就需要你對醫院的整體業務流程有深刻的了解,不是一知半解,是深刻了解。從這點來看,信息科應該是醫院中對全院整體業務流程最了解的科室。醫療信息化中還包括一些國家政策類的工作,比如醫保,統計,病案等等。一般負責這些工作科室的同事對信息化并不了解,但是偏偏這些工作又與信息化有千絲萬縷的聯系,所以自然而然會有很大一部分工作要信息科來做。
系統完成測試,試運行。但是在漫長的運行期,會有無數莫名其妙的問題等待著你,這時候咱就得說說之前為什么要把一些本該軟件公司了解的東西做到精通了。因為南方我不太了解,北方的這些醫療軟件工作無一例外做得都很爛,據說國外也一樣。你面臨一個這樣的問題,系統過來以后你接手了,運行一年后遇到了一些問題,領導找你解決。你首先想到的是找軟件公司吧,一年不少維護費呢。打給上線時那個實施的伙計,對方說,我跳了。。。。然后給你一個電話,說找這個人吧,這個人說,我也跳了。找其他人,對方說我還不太了解你們那兒情況,需要跟公司了解一下,如此這般。業務科室催領導,領導催你,你玩不轉。業務科室告到院長,院長罵你領導,你領導罵你。你焦頭爛額,繼續找軟件公司,還沒等你發脾氣,對方已經腦了,人家不在乎你樂意與否,因為錢已經賺到手了,人家正在給另一個醫院上線。這樣,你,信息科,醫院就被他們綁架了。所以需要盡量做到,小問題自己解決,麻煩點兒認了,吃的就是這碗飯,生一肚子氣對身體不好。
再說說科室間的溝通:
信息科是一個花錢的科室,說起話來必然就會不如賺錢的科室硬氣,當然這取決于你有沒有一個硬氣的領導,兵慫慫一個,將慫慫一窩。當你與其他科室的同事討論一件工作上的事的時候,有時候會有這個場景:
你:大爺,我找馬東梅。
他:馬什么梅呀?
你:馬東梅!
他:馬東什么呀?
你:馬東梅!!
他:什么東梅呀。。。
就是這樣。