可新招的一直勝任不了工作?
我們先把這其中的流程理順:
老員工提出辭職申請(qǐng)。主管領(lǐng)導(dǎo)與老員工面談并進(jìn)行挽留。挽留無效,批準(zhǔn)辭職,進(jìn)入辭職流程。老員工開始準(zhǔn)備工作上的交接。主管領(lǐng)導(dǎo)著手開始進(jìn)行人員相關(guān)的招聘。如果短時(shí)間招聘到合適的人選,那就入職和老員工進(jìn)行工作交接。如果合適的人選暫時(shí)招不到,那就從公司已有的員工中選擇合適的員工,先暫時(shí)與該辭職老員工進(jìn)行工作交接。招聘工作不能停。最后辭職老員工工作交接完成,達(dá)到交接完成的標(biāo)準(zhǔn),老員工離開。只要流程清楚了,你現(xiàn)在碰到的問題也就清楚了,我們接著進(jìn)行詳細(xì)的分析。
你新招聘的員工一直勝任不了工作。你說新招聘的員工一直勝任不了工作,原因其實(shí)不外乎就下面的三個(gè):
本身能力夠,但融入有問題,導(dǎo)致勝任不了工作。你新招聘的員工有個(gè)特殊的標(biāo)簽,那就是專門為接替離職老員工的。這就會(huì)牽扯到一個(gè)時(shí)間問題,時(shí)間緊,任務(wù)重,要盡快的完全掌握離職老員工的工作,這就要求新入職的員工要快速的融入,融入新的公司,融入新的環(huán)境,融入新的團(tuán)隊(duì),融入新的工作,適應(yīng)新的工作氛圍,適應(yīng)新的工作方式方法,而這些單靠新員工自身工作能力強(qiáng)是沒有用的,因?yàn)楹芏嗍枪ぷ髦獾摹D闳谌肼谌氩贿M(jìn)去,那工作肯定也做不好。
本身能力夠,但交接的時(shí)候工作沒交接好,導(dǎo)致勝任不了工作。工作交接在員工離職流程當(dāng)中是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié),工作交接做的好不好?工作交接是否達(dá)到了交接完成的標(biāo)準(zhǔn)?這都會(huì)影響后續(xù)工作的正常開展。
一般來說導(dǎo)致工作沒有交接好的原因大概有如下幾個(gè):
公司成層面的。交接流程不完善,交接流程不規(guī)范,甚至沒有交接流程,這會(huì)導(dǎo)致員工在離職的時(shí)候隨意交接或者干脆就不交接。辭職人員層面的。離職人員故意使壞,故意隱瞞,這個(gè)可以理解,離職人員因?yàn)槟承┰螂x職,他們不甘心,所以在工作交接上做一些手腳,使一下壞。接收人員層面的。參考第一個(gè)原因。本身能力就欠缺,導(dǎo)致勝任不了工作。如果新招聘的員工本身能力就欠缺,那他肯定勝任不了當(dāng)前的工作。
想想就知道,如果能力不夠,短時(shí)間之內(nèi)想要掌握或者勝任一份工作,那肯定不太可能,能力不夠會(huì)導(dǎo)致業(yè)務(wù)知識(shí)理解不了,工作技能掌握不了,具體工作肯定就做不好。
追根究底,本質(zhì)原因那就是你招聘的時(shí)候就沒做好,招聘到了一個(gè)不合格的人。
這個(gè)可以很好的理解,畢竟時(shí)間緊,急需有人來接替辭職員工的工作,所以就有點(diǎn)病急亂投醫(yī)了,確實(shí)沒辦法短時(shí)間之內(nèi)找到非常合適的人選,沒辦法在短時(shí)間之內(nèi)找到能力相匹配的人選,所以只能退一步,先找了一個(gè)差不多的人,將交接工作接手起來。
老員工即將離開,新招聘的員工又勝任不了工作,應(yīng)該怎么辦?有哪些切實(shí)可行的補(bǔ)救措施?重新招聘合適的員工,并非最佳補(bǔ)救措施。正常思維,或者說是正常的思路,如果新招聘的員工能力不夠,因?yàn)檫€在試用期,因此絕大多數(shù)公司會(huì)選擇放棄該員工,然后重新招聘合適的員工,而且法律風(fēng)險(xiǎn)也比較小。但是,如果重新招聘的話,合適的員工多長(zhǎng)時(shí)間能到崗?或者說能不能找到合適的人選?這都有不小的風(fēng)險(xiǎn),不確定性很大。畢竟離職老員工的離職期限是固定的,他不可能無限期的等公司招聘到合適的員工。
所以重新招聘合適的員工,不能達(dá)到救急的目的。
挽留住離職老員工,也不太現(xiàn)實(shí)。強(qiáng)行挽留離職的老員工,滿足老員工的相應(yīng)的訴求,這其實(shí)也是不少公司慣用的伎倆。
這包括延遲老員工離職期限,比如可以通過協(xié)商,讓老員工推遲一兩個(gè)月離職。這也包括和老員工重新簽訂一份新的勞動(dòng)合同,讓老員工再為公司工作數(shù)年。
這其實(shí)都沒問題,但老員工既然離職,勢(shì)必是公司很難滿足他的訴求了,公司對(duì)此也心知肚明,不管是公司基于成本的考慮還是其他方面的考慮,一般達(dá)成一致的可能性幾乎不大。
合適恰當(dāng)?shù)难a(bǔ)救措施之一:工作交接上下點(diǎn)功夫。要把重要的工作,關(guān)鍵的工作,緊迫的工作優(yōu)先交接完成,而且要確保它們交接的質(zhì)量,目的是為了保證工作能正常進(jìn)行,目的是要讓工作不能出現(xiàn)重大的問題,目的是不能影響整體團(tuán)隊(duì)。
這就需要主管領(lǐng)導(dǎo),離職老員工,接收工作的新員工共同努力,一起制定規(guī)范合理有效的交接流程。
急迫的工作,重要的工作,關(guān)鍵的工作,要一起識(shí)別出來。這些工作要優(yōu)先進(jìn)行交接,要花費(fèi)時(shí)間精力進(jìn)行交接。交接完成的標(biāo)準(zhǔn)要更加的嚴(yán)格,必須要求接受人能獨(dú)立完成且不會(huì)出問題。由于老員工離職時(shí)間很急迫,所以交接時(shí)間注定也相對(duì)緊張,所以大家都要全身心的投入交接工作中。
關(guān)于這一點(diǎn),主管領(lǐng)導(dǎo)要有決斷權(quán):
第一,要強(qiáng)迫并要求離職老員工必須要盡力完成交接,不能有任何的疏漏,而且要將交接完成度,完成的質(zhì)量作為離職流程的最后一個(gè)環(huán)節(jié),如果完成度完成質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn),有必要拒絕離職放行。
第二,要強(qiáng)迫并要求接收工作的新員工必須要盡力掌握相關(guān)交接的工作,要能獨(dú)立完成各種關(guān)鍵重要的工作,并要將此作為考核新員工的一個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)。
第三,盡量保證交接工作的順利進(jìn)行,盡量為交接工作提供各種便利,并且隨時(shí)要掌握交接進(jìn)度,并隨時(shí)要驗(yàn)證交接的質(zhì)量。
合適恰當(dāng)?shù)难a(bǔ)救措施之二:接收人的選擇上下點(diǎn)功夫。我們知道,離職交接接收人的選擇上其實(shí)有一定的技巧,選對(duì)了,事半功倍皆大歡喜,選錯(cuò)了,費(fèi)事費(fèi)力麻煩不斷。
現(xiàn)在,除了保留當(dāng)前已經(jīng)招聘好的這個(gè)員工之外,還應(yīng)該馬上從其他老員工之中抽調(diào)數(shù)個(gè)人選,作為臨時(shí)的接收人。
抽調(diào)的原則是:
作為臨時(shí)接收人,這些老員工的工作要和離職老員工的工作有一定的相近性,有一定的關(guān)聯(lián)性,這樣可以縮短工作交接的時(shí)間。
要讓這些臨時(shí)接收人承擔(dān)起部分關(guān)鍵的重要的工作,如果工作效果比較好的話,或者還可以完全承擔(dān)全部的工作,也就是說可以將該辭職老員工的工作徹底分解分配到其他員工身上。
這里需要注意:
接收人員因?yàn)楦鞣N原因不愿意承擔(dān)離職人員之前的工作,不愿意做離職人員之前的工作,比如他們本身的工作量就很大,比如他們能力有限,比如公司給他們?cè)黾恿斯ぷ髁浚珱]有提高他們的福利等。這些問題需要主管領(lǐng)導(dǎo)密切關(guān)注,一切以不影響整體工作為前提。
對(duì)于不能勝任工作的新員工的處理。如果給于他一定的時(shí)間,并加緊對(duì)他的培訓(xùn)培養(yǎng),他能承擔(dān)起相關(guān)的工作,這個(gè)可以考慮留下他。或者根據(jù)他表現(xiàn)出來的能力與態(tài)度,可以對(duì)他進(jìn)行崗位調(diào)整,讓他做一些他力所能及的工作。
如果公司不愿意花費(fèi)時(shí)間培訓(xùn)培養(yǎng),把他辭退也沒問題,那么這個(gè)時(shí)候可以考慮重新招聘,但一定要嚴(yán)格把控招聘,盡量招聘到合適的員工。
總結(jié)一下:碰到這類事情,作為主管領(lǐng)導(dǎo),一定要優(yōu)先從工作上入手,處理好工作的問題,而不是先去考慮如何處理員工。也就是說要堅(jiān)持一個(gè)原則,要先解決問題,再追究責(zé)任。