寬帶無法連接到服務器？

一、原因有很多：

①線路問題，系統檢測到無法連接網絡，所以就這樣提示。

②的確是服務器在維修，過后再試。一般只是偶爾異常。

③電腦問題，點擊紅色大叉→引用疑難解答向導自動檢測。

二、寬帶故障處理：

①一般分為兩部分，一部分是入戶線路、調制解調器（Modem）、遠端服務器，這個屬于寬帶供應商處理范圍，用戶只能通過打電話報修來解決問題。另一部分是電腦、操作系統、網線、水晶頭等，這些部位用戶可以自行排查的。

②寬帶入戶分為很多種，隨著網絡升級，新老設備交替使用，排障方法各異。ADSL：使用設備調制解調器（俗稱貓），需要賬戶和密碼才能上網。

③ADSL寬帶入戶，一般使用電話線，如果沒有電話就可能使用網線接入戶。如遇故障可以先看電話是否暢通？如果電話也不通，那么就是線路問題，打電話報修。

④如果不是ADSL寬帶，最好將撥號上網的寬帶連接關閉。以免引起網絡連接之間的沖突。

⑤光纖：一般是ADSL的升級產品，使用調制解調器解析光訊號為電訊號，此設備俗稱光貓。網線直插電腦即可上網，無需撥號（撥號反而異常）

⑥首先查看光纖貓指示燈是否正常？第一個燈亮，說明路由器的電源接通。 插哪個端口，哪個端口的燈亮，閃爍就是在傳輸數據。 設備有問題，也屬于保修范圍，用戶最好不要擅自拆卸。

⑦網線、水晶頭也是網絡異常比較常見的故障點。尤其是經常插拔網線，會引起插頭、插座之間的接觸不良。尤其是水晶頭上的卡條會斷，臨時措施可以在金屬接觸點反面填上一張紙片，以增加接觸力。

⑧路由器：一般是自購設備，都是接在入戶寬帶的后端，初始狀態都需要設置一番（設備背面有設置的IP地址、密碼、賬戶、PIN碼等相關訊息），遇到問題，可以拔除路由器的接線，直接將用網設備接在入戶設備上（光纖貓）。

⑨遇到使用路由器的網絡異常，可以嘗試按重置鍵，還原路由器的出廠默認值。之后還是需要重新設置一下路由器。

⑩尤其要注意的是，一般的路由器默認設置IP地址是：192.168.1.1，而前端設備（光貓）也是192.168.1.1，這樣就容易一起沖突。如果用戶設置了寬帶設備的密碼等操作，就有可能引起斷網，需要打電話報修，才能還原設備的原始設置。

?排除用戶自己的故障之后，還是不能正常使用網絡，那就要打電話保修了。有些故障是可以通過電話指導，運程完成設備的初始化設置，也很方便。