催尾款話術模板？

1、直入主題

很多人覺得直接向客戶催款會不好意思，以婉轉的方式提醒，催款不是什么見不得人的事，要擺正自己的立場和姿態，千萬別讓客戶互相推諉牽著鼻子走。在催要款項這件事上，催款應該直截了當，一味繞彎子，只會適得其反。

2、隨機應變

在采取催款行動前，要知己知彼，先弄清對方拖欠的原因是什么，是疏忽，還是對產品不滿，是資金緊張，還是故意，應針對不同的情況采取不同的策略，逐個攻破。

3、直接找初始聯系人

一般我們都會直接找自己的聯系人，然后跟對方說款項的事，如我們員工送貨到對方那里，經手人不在時，一定得在單子上備注客人單子的內容，日后讓經手人補簽，否則結賬時會讓客戶牽著鼻子走。

4、不要做出過激的行為

催尾款時受了氣，再想辦法出出氣，甚至做出過激的行為，此法不可取。臉皮一旦撕破，客戶可能就此賴下去，收回款項將會越來越難。

5、不要怕催款而失去客戶

到期付款，理所當然。害怕催款引起客戶不快，或失去客戶，只會使客戶得寸進尺，助長這種不良的習慣。其實，只要技巧運用得當，完全可以將收款作為與客戶溝通的機會。當然，如果客戶堅持不付款，失去該客戶又有什么大不了的？