在使用Oracle 11g數據庫時，用戶被鎖定是一個常見的問題。用戶被鎖定通常是由于用戶錯誤多次輸入錯誤的口令而導致的。當Oracle數據庫檢測到特定的口令錯誤，會限制該用戶的訪問權限。這也是保護數據庫安全的一種方法。然而，對于管理員來說，了解如何處理被鎖定的用戶是至關重要的。

在Oracle 11g中，被鎖定的用戶的狀態分為兩種：臨時鎖定和永久鎖定。臨時鎖定只會持續一段時間，通常是幾分鐘，但永久鎖定則會需要管理員手動解鎖。

當一個用戶被臨時鎖定時，管理員可以等待一段時間或者手動解鎖該用戶。如果想要手動解鎖該用戶，需要使用以下SQL命令：

ALTER USER username ACCOUNT UNLOCK;

在這里，username代表被鎖定的用戶名。命令執行后，被鎖定的用戶將解鎖并且可以再次訪問數據庫。

如果一個用戶被永久鎖定，管理員將需要對該用戶執行不同的解鎖操作。以以下錯誤信息為例：

ORA-28000: the account is locked

要解決這個問題，需要管理員以SYSDBA身份登錄，使用SQL命令直接更改被鎖定用戶的狀態，SQL命令如下所示：

ALTER USER username ACCOUNT UNLOCK IDENTIFIED BY password;

這里，username代表被鎖定的用戶名，password代表該用戶的密碼。此命令可以徹底解鎖用戶的帳戶并重新設置新的密碼。

總之，當一個Oracle 11g數據庫用戶被鎖定時，管理員應當采取合適的措施，以確保數據庫的安全性。要理解如何正確地解鎖被鎖定的用戶，管理員需要熟悉如何在命令行下執行SQL命令，并了解如何分配和管理用戶訪問權限。