如何看待廈門多名市民新辦的信用卡未收到卻被銀行催還款？

看了問題下方的描述，這種盜刷已經(jīng)形成了分工明確的產(chǎn)業(yè)鏈，要想防范還是有一定難度的。

以前的案例總是受害人被冒充銀行客服電話的改號軟件欺騙，點擊短信鏈接，登錄釣魚網(wǎng)站輸入個人重要支付信息完成銀行卡的盜刷，還有的點擊鏈接，手機被植入木馬病毒通過攔截手機驗證碼來盜刷銀行卡，甚至有些受害人看到改號軟件發(fā)送的信用卡提額信息后信以為真，主動撥通聯(lián)系電話泄漏了個人主要支付信息，最終造成銀行卡的盜刷。

沒有遇到網(wǎng)絡(luò)詐騙造成銀行卡損失的人，在案件發(fā)生前做夢都不會想到這種事情會發(fā)生在自己身上，無視媒體對于網(wǎng)絡(luò)詐騙知識的宣傳，當不幸真的發(fā)生在自己身上才后悔莫及。有的受害人更是不愿意面對現(xiàn)實，信用卡被盜刷了近一年時間，還堅持自己登錄的網(wǎng)址是銀行客戶端發(fā)送的，一切和自己無關(guān)。

本案例中，市民在未收到信用卡的情況下就被盜刷了，這些卡片被激活居然是犯罪分子利用改號軟件欺騙了銀行，看來銀行在教育用戶用卡安全時，也從來不會想到他們也被不法分子盯上，也吃了改號軟件的虧！

沒有支付環(huán)境，就無法完成盜刷。通過警方破案發(fā)布的信息看，犯罪分子是尾隨快遞員趁其不備偷取了裝有信用卡的信件，然后從非法渠道獲取持卡人信息，利用改號軟件冒充持卡人通過銀行客服電話激活信用卡，最后在POS機上完成的盜刷，同時警方還繳獲了6臺POS機及多張銀行卡，涉案資金并沒有通過ATM機完成提現(xiàn)，而是在各個銀行轉(zhuǎn)著。

從客戶向銀行申請信用卡，拿到信用卡并且激活使用，中間還有銀行以外的郵寄環(huán)節(jié)，這一環(huán)節(jié)無法得到銀行有效的監(jiān)管，只能依靠其他行業(yè)的行業(yè)自律來保證郵寄銀行卡的安全。

從繳獲的POS機來看，用于銀行卡消費的POS機淪為盜刷銀行卡的重要工具，為盜刷提供了便利。警方破獲的大多數(shù)案件，POS刷卡根本不存在真實的交易背景，商戶沒有經(jīng)營地點，換句話說辦理POS機的商戶就是犯罪分子，還有用于洗錢的銀行卡，這些都是層層盜刷產(chǎn)業(yè)鏈不可缺少的條件。

就此案來說，銀行如果無法保證以上環(huán)節(jié)的安全性，是否應(yīng)該考慮關(guān)閉信用卡網(wǎng)絡(luò)申請、郵寄及信用卡電話激活的渠道，從申請到領(lǐng)用再到激活，回歸到銀行柜面完成，這種回歸不是歷史的倒退，而是對當前個人信息嚴重泄漏，銀行卡收單不規(guī)范（POS機虛假商戶嚴重）等問題，從銀行的角度來保護客戶。該案破獲還原事實后才明白銀行也被改號軟件所欺騙，如果不破案，不知道事實真相，受害人是不是就要自己傻傻的承擔損失呢。

其實類似的案例在以往也曾經(jīng)發(fā)生過，因為被犯罪分子看了一眼車牌號碼，結(jié)果銀行卡就被盜刷了。