generic解決辦法？

回答智能電視trojan generic解決辦法如下：Trojan.Generic是一個(gè)頑固木馬病毒，徹底刪除方法如下：

用最新版的360專(zhuān)殺工具或者卡巴斯基等進(jìn)行處理

1.打開(kāi)windows任務(wù)管理器，察看是否有可疑的進(jìn)程（可以根據(jù)殺毒軟件的報(bào)告或者在網(wǎng)上搜索相關(guān)信息來(lái)判定）在運(yùn)行，如果有把它結(jié)束。注意在system32目錄下的Rundll32.exe本身不是病毒，有可能一個(gè)dll文件在運(yùn)行，才可能是病毒或惡意程序之類(lèi)的東西。由于windows任務(wù)管理器不能顯示進(jìn)程的路徑，因此建議使用殺毒軟件自帶的進(jìn)程察看和管理工具來(lái)查找并中止可疑進(jìn)程。然后設(shè)法找到病毒程序文件，然后刪去，搞清楚是否是系統(tǒng)文件再動(dòng)手。

2.如果病毒進(jìn)程終止不了,提示“拒絕訪問(wèn)”，或者出現(xiàn)“屢禁不止”的情況。有三種辦法供嘗試：

A.可能是木馬病毒注冊(cè)為系統(tǒng)服務(wù)了。辦法是：查看控制面板〉管理工具〉服務(wù)，看有沒(méi)有與之相關(guān)的服務(wù)(特別是“描述”為空的)在運(yùn)行，把它停止。再試著中止病毒進(jìn)程并刪除。

B.嘗試安全模式下（開(kāi)機(jī)后按F8選安全模式）用其他殺毒軟件處理

C.(慎用)使用冰刃等工具,察看病毒進(jìn)程的線程信息和模塊信息，嘗試結(jié)束線程和解除模塊，再試著刪除病毒進(jìn)程文件和相應(yīng)的模塊

3.如果稍微懂得注冊(cè)表使用的，可以再把相關(guān)的注冊(cè)表鍵值刪除。一般方法：開(kāi)始〉運(yùn)行，輸入regedit，確定，打開(kāi)注冊(cè)表編輯器。編輯〉查找，查找目標(biāo)為病毒進(jìn)程名，在搜索結(jié)果中將與之有關(guān)的鍵值刪除。有時(shí)這樣做不能遏止病毒，還應(yīng)嘗試使用步驟2中方法.