在支付寶工作是一種什么體驗？

沒在支付寶干過，我來講講老爸面對支付寶客服的感受，大家從中應該能體會到支付寶客服的貼心服務，感受到他們員工的有愛和專業。

我的老爸年紀大了，對于網絡和手機的操作沒有我們這些年輕人熟悉。不過，由于退休后，他在家閑來無事，經常看各種熱播電視劇，加上偶爾和老年朋友一起下下象棋，喝喝茶，久而久之，他開始嘗試一些新鮮的事物，例如微信交友、例如下載抖音看短視頻、例如學會網購。

一開始，老爸對這些新奇的app都是靠和老同事、老朋友互相交流才學會，我因為經常出差也沒能教他太多。

后來，我出差回來，費勁九牛二虎之力，終于教會老爸微信視頻和語音的功能，他就開始不斷騷擾我。說實話，我平時上班，工作很忙，老爸偶爾遇上個小問題就來語音我，我還是挺煩的，甚至到了后來，如果他遇到什么問題，我能操作的就替他操作，不能操作的也不耐煩地解釋，說的最多的話就是“你不要瞎折騰，這些你不懂的。”

有一次，老爸可能見我經常這樣說，他也心煩，但是聽說網上購物很方便，便索性自己摸索，下載了個山寨購物app。由于我先前已經幫他把支付寶和銀行卡綁定，購物的時候只需要輸入密碼即可，因此，他在山寨購物app上面看見一雙冒牌皮鞋就買了下來。

結果，等到收到快遞的時候，他才發現原來是假冒偽劣產品，價格還賣三百多。老爸氣得不行，不知道怎么辦，也憋著不說。

等我周末出差回到家里，才聽他講起這件事，他說：“兒子啊，怎么辦，三百多塊錢呢？不能這么白白浪費了，能不能找他們把錢給退回來啊，這鞋我沒動他的。”

聽到這事，我也有點激動，主要是怕亂操作，被騙了。而且可能是因為工作壓力太大，我便把情緒發泄在了老爸身上：“叫你不要亂操作就非要，這下好了，三百多塊錢，還能怎么要回來啊，算了，當丟了吧！什么時候銀行卡上的錢都給別人轉去了才好呢！”

老爸聽完，臉上露出些許的憂傷和委屈，什么話也不說，駝著背，慢慢地回到房間里。其實說完那句話，我內心就開始產生愧疚，老爸被騙已經很傷心了，我還暴躁地發泄情緒，真是不應該。

又過了幾天，老爸給我電話，說他已經把款給退了，通過支付寶客服協調的。他說下象棋的棋友告訴他，可以試試打客服投訴。結果他打了支付寶客服電話，嘮嘮叨叨吐槽了很多，說是被騙的，說是商品怎么怎么不好了。沒想到客服都耐心聽他講述他網購的經過，最終幫老爸把貨款原路返回到老爸的支付寶賬號。

而且，支付寶客服還教會了老爸正確網購，在哪里下載淘寶app，哪里搜索，要關注商家哪些地方，哪里選擇商品的型號尺寸，如何下單，以及遇到問題，應該如何找到客服正確處理等等。老爸說客服教的那些他都用筆記本詳細記下來。

老爸開心地講完這些，就把電話掛斷了，說他要給自己買件過年穿的西裝。

可是，我突然鼻子一酸，支付寶客服，這個陌生的人對我的老爸，比我這個兒子還要有耐心。過年了，我這個兒子也沒給老爸買點新衣服，小時候，他可是經常給我買新衣服啊。

哎，經過這樣一件事，我覺得，在支付寶工作的人員，除了非常專業之外，肯定也非常有愛，惟其如此，才能對我老爸如此耐心和關心。

也許，在老爸心里，他們比我這個兒子強多了。