隨著企業競爭日益激烈，如何管理客戶關系，提高客戶滿意度成為許多企業的重要問題。CRM (Customer Relationship Management，中文名為客戶關系管理)理念的誕生和發展為企業解決了這一問題，而php crm開源項目則方便了許多企業快速實現CRM系統搭建與應用。本文將深入探討php crm開源項目的實現原理，功能優勢等方面的內容。
php crm開源項目作為空閑項目，功能可定制，可根據企業實際業務情況進行二次開發，用于管理客戶信息、商機與銷售、客戶報價、訂單、售后服務、營銷活動以及報表等多種任務。具有開源、無需付費等特點，是企業快速實現CRM系統的重要選擇。
php crm開源項目采用php語言開發，使用MySQL數據庫存儲數據。以下是該項目主要的功能特點：
1. 客戶管理：實現管理分組、客戶信息、成交記錄、聯系人等，方便企業及時了解客戶基本情況，加強與客戶的互動與聯系。
2. 商機與銷售管理：實現對商機的填寫發布、商機狀態的跟進、銷售機會的分析以及銷售階段的管理。通過狀態管理方便管理商機，加快銷售進度，提高銷售業績。
3. 客戶報價管理：實現產品報價和服務報價的管理，隨時給客戶提供最新有效的報價信息，滿足客戶需求，提高產品銷量和企業營收。
4. 訂單管理：提供訂單填寫，訂單狀態確認等功能，實現訂單的快速處理及狀態跟進，提高企業的服務效率及客戶滿意度。
5. 售后服務：提供故障報修、投訴建議等功能，加強對客戶售后服務，提高客戶體驗和滿意度。
6. 營銷活動：實現市場推廣、會議報名、賀卡發送等功能，可以快速推廣企業活動，招攬投資客戶，提升企業知名度和美譽度。
7. 報表管理：提供銷售報表、客戶統計報表等多種報表，方便管理人員進行數據分析與決策。
php crm開源項目的安裝與部署
1. 軟件環境要求：Apache2、MySQL、PHP5.2或更高版本。
2. 下載并解壓php crm開源項目，將其復制到服務器web根目錄。
3. 創建MySQL數據庫，運行相應的sql文件，創建有效的數據表。
4. 修改config.php數據庫鏈接密碼等相關信息。
實現客戶顯示頁代碼如下：
$p=$_GET["p"];
$c=count($cArr);
$rows=10; //每頁顯示的記錄數
if(!$_GET["p"]) $p=1;
$start=$rows*($p-1);
$sql="SELECT id,company,fullname,nickname,status,industry,address,email,tel,mobile FROM {$database_A_tablepre}customers WHERE clientid=$user->id ORDER BY company ASC LIMIT $start,$rows";
$res=mysql_query($sql);
?>