12348天津法網(wǎng)正式運(yùn)營(yíng)？

123348天津法網(wǎng)是公共法律服務(wù)的網(wǎng)上綜合窗口，于2018年3月16日開(kāi)始正式運(yùn)營(yíng)。這就意味著，今后天津市民就可以足不出戶，解決法律問(wèn)題。123348天津法網(wǎng)是由司法行政機(jī)關(guān)統(tǒng)籌建設(shè)的。包括“12348天津法網(wǎng)”網(wǎng)站、“天津掌上12348”微信公眾號(hào)和移動(dòng)客戶端。網(wǎng)站以公益性、市場(chǎng)化、可選擇、面向公眾為主要特征。是百姓不出家門解決法律難題的信息化法律服務(wù)超市。“12348天津法網(wǎng)”網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)主要分為五大板塊，即法律地圖、法律咨詢、法律辦事、普法學(xué)法及信息發(fā)布。法律板塊整合了法律服務(wù)資源，按淘寶找產(chǎn)品的群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式，建立了天津法律服務(wù)地圖。天津法律服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員全部上網(wǎng)。群眾可一鍵查找。另外，對(duì)于律師公證、司法鑒定、人民調(diào)解、法律援助、仲裁的六種事項(xiàng)，均提供在線留言咨詢。由駐場(chǎng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)全天候駐場(chǎng)服務(wù)，實(shí)時(shí)在線，答疑解惑。

“12348天津法網(wǎng)”自2017年12月20日起，已經(jīng)經(jīng)過(guò)了3個(gè)月的試運(yùn)行。期間，共安排了16家機(jī)構(gòu)和76名駐場(chǎng)法律服務(wù)人員，提供在線咨詢服務(wù)。試運(yùn)行期間，訪問(wèn)量達(dá)3745人次。解答人工咨詢1144件（司法部轉(zhuǎn)辦514件）。智能咨詢8915次。發(fā)布服務(wù)信息4189條。

12348天津法網(wǎng)是2018年天津市20項(xiàng)民心工程之一。接下來(lái)，天津市司法局將不斷完善12348天津法網(wǎng)的內(nèi)容及功能，進(jìn)一步提高服務(wù)效能和服務(wù)質(zhì)量。