買家淘寶訂單關懷怎么設置？

1、登錄淘寶/天貓賣家賬號，進入賣家中心，在左側導航欄找到【我訂購的應用】中的【火牛】，點擊授權并進入。

2、火牛首頁導航欄找到【會員】中的【短信營銷】按鈕，點擊進入短信設置頁面；或者在首頁功能分類欄中找到【會員管理】中的【短信營銷】選項，點擊進入設置頁面。

3、 在短信頁面選擇【會員關懷】標簽，進入會員關懷設置頁面，選擇會員關懷內容，比如選擇【催付提醒】方式。

4、首先，設置發送條件，買家在提交訂單10分鐘過后未付款，或者根據店鋪實際情況選擇催付時間，最長可設置2小時；勾選在店鋪購買給過差評的買家是否進行催付。

5、設置訂單金額低于10元的訂單是夠發送付款提醒，或者可以根據店鋪客單情況自定義低于M元的訂購不發送短信，設置方法點擊訂單低于M元不發送后面的【修改】按鈕，進行自定義金額設置。

6、短信編輯：首先選擇是否在短信中插入店鋪和買家信息等標簽；然后點擊【火牛推薦模板】，可以選擇系統編輯好的催付短信內容。

7、如果想自己編寫短信內容，可以直接在短信編輯輸入框內輸入短信內容，注意輸入框右下角計費規則處，現在輸入的字數和產生的短信條數。如果想方便下次使用，可以在輸入框左下角將輸入的文字內容保存為模板，點擊【存為自定義模板】即可。

8、在頁面右側可以預覽短信效果，確認無誤，點擊頁面【保存并開啟】按鈕后，店鋪中再有超時未付款的用戶，就會收到短信提醒。在頁面右側可以查看當日成功發送短信量和發送記錄。