你是選擇平凡的陪著家人還是舍去家人外出創(chuàng)業(yè)？
這次由武漢開始，波及全國的疫情的確出乎意料。
在多地封城、全民在家隔離這樣一個格外特殊的春節(jié)之后，人們陸續(xù)要面對復(fù)工的問題。
因?yàn)橐恢痹趶氖逻h(yuǎn)程在線工作以及相關(guān)的迷你創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)工作，2月伊始還沒幾天，我就收到了不少人對于疫情影響、遠(yuǎn)程工作等方面的咨詢。
有的中小企業(yè)主想了解如何改變業(yè)務(wù)方向、經(jīng)營策略、組織遠(yuǎn)程工作團(tuán)隊(duì)。有的跨境自由職業(yè)者詢問疫情對跨境服務(wù)領(lǐng)域會帶來哪些沖擊，有哪些機(jī)會。有的上班族想盡快開始在家辦公，啟動迷你創(chuàng)業(yè)（自由職業(yè)、副業(yè)）。還有的人想了解疫情后，有哪些行業(yè)會有更多的遠(yuǎn)程工作機(jī)會，自己應(yīng)該如何盡快轉(zhuǎn)行。這次疫情已經(jīng)給很多行業(yè)、很多企業(yè)、很多人都帶來了不少損失，特別是在這樣的非常時間要持續(xù)多久，未來損失還不明確的情況下，很多人都很擔(dān)心自己企業(yè)或者個人事業(yè)的發(fā)展。
這次疫情，讓我們真正能夠慢下來，好好思考自己的未來。
在疫情控制形勢沒有明朗之前，對于還沒有啟動迷你創(chuàng)業(yè)，或者想要轉(zhuǎn)行的朋友，我建議不要操之過急，不要在一時沖動盲目做決定。
對于已經(jīng)啟動了在線業(yè)務(wù)的迷你創(chuàng)業(yè)者（自由職業(yè)者、副業(yè)兼職人群），這次疫情也在不同程度上帶來了影響。
由于正值傳統(tǒng)的農(nóng)歷新年期間，除了旅游、餐飲、零售以及生活必須保障的行業(yè)，很多行業(yè)本身都在休假處于停滯狀態(tài)，其他方面的影響還需要時間逐步顯現(xiàn)。今天我會從多個角度做一些分析和提前的預(yù)判，相信對你會有一定的幫助。
生活方式的變化趨勢
這次的全民隔離體驗(yàn)，是前所未有的。
非常時期的非常生活模式。
在這個特殊時期，很多人雖然不能出門，在家也完全可以正常生活，甚至工作。
農(nóng)業(yè)、物流、醫(yī)療、資源保障等部門以及眾多互聯(lián)網(wǎng)公司在春節(jié)期間為人民提供了強(qiáng)力的保障。
在家可以買菜、叫外賣，在家可以看新聞、打游戲，在家可以遠(yuǎn)程辦公，在家可以上課、學(xué)習(xí)。
疫情總會過去，相信很快，大多數(shù)人，生活和工作都會回到原先的軌道。
在短期，由于延期開工和，部分行業(yè)已經(jīng)會帶來直接的損失或者刺激，
在中長期，它對全民在心理上帶來的影響是深遠(yuǎn)的，將會在生活和工作方式上逐步影響很多人，帶來巨大的改變。
全民健康意識對于清潔衛(wèi)生、消毒，全民得到了一次很好的科普。可預(yù)見，口罩文化在較長時期內(nèi)會持續(xù)提倡。未來對于口罩、免洗洗手液、消毒液、增強(qiáng)免疫力的藥品保健品、備用藥品未來將會有持續(xù)增長的需求。
食品餐飲洗牌這次的疫情是深刻的教訓(xùn)，人們將會不斷追求現(xiàn)代化新型的健康安全食品餐飲體系。臟亂差的菜市場將迎來新的革命，建立標(biāo)準(zhǔn)化安全供應(yīng)體系的生鮮零售企業(yè)將會快速發(fā)展。有穩(wěn)定可靠體系的品牌餐飲將進(jìn)一步取代小作坊式的小飯店。連鎖外賣品牌將會進(jìn)一步提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，取代部分傳統(tǒng)飯店的功能。
宅文化的興起更多人不過多外出，更愿意宅在家里。居家生活娛樂會進(jìn)一步發(fā)展，更多人在家做飯、休閑。生活類電商、外賣、游戲、視頻、直播、社交將更為發(fā)達(dá)。人們減少扎堆外出，實(shí)體商店購物客單價(jià)提升。
在家辦公潮流在家辦公、遠(yuǎn)程辦公被更多人認(rèn)可，很多公司允許甚至鼓勵員工在家辦公，與之相適應(yīng)的，是工作時間會更彈性化。很多公司會調(diào)整辦公設(shè)施，減少總體辦公面積，增加更多流動辦公區(qū)域。在線辦公軟件和工具的應(yīng)用會越來越普遍。
物流智能配送網(wǎng)購更為發(fā)達(dá)，生鮮、食品、半成品、零食、外賣、生活用品配送比例大幅增長。物流配送效率將大大提升，機(jī)器人配送、無人機(jī)配送將越來越普遍。
知識經(jīng)濟(jì)發(fā)展在線教育、知識付費(fèi)逐步走向成熟。更多專家和傳統(tǒng)行業(yè)教育者會參與市場，優(yōu)質(zhì)課程和知識產(chǎn)品的豐富將極大促進(jìn)知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。無論是學(xué)生還是成人，對在線課程、在線輔導(dǎo)的接受度都將比以往有顯著提升。傳統(tǒng)線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的市場份額將逐步退讓給線上品牌，很多傳統(tǒng)線下機(jī)構(gòu)將部分或者全部轉(zhuǎn)型線上，或者退出市場。未來教育將被重新定義。
城市地產(chǎn)變遷當(dāng)遠(yuǎn)程辦公、在家辦公普及，人們并不需要在一二線城市中心的寫字樓也可以高效工作。核心商圈的強(qiáng)大吸引力將不復(fù)存在。商業(yè)地產(chǎn)會趨于沒落。當(dāng)教育、醫(yī)療、辦公需求被不同地區(qū)無差別滿足之后，很多人會選擇遷往生活成本更低的地區(qū)生活。
自由職業(yè)發(fā)展更多人會加入自由職業(yè)的隊(duì)伍，很多人會選擇遠(yuǎn)程自由職業(yè)。在各類細(xì)分領(lǐng)域的超級個體、個人品牌將會越來越多。通過在線咨詢、訓(xùn)練營、在線課程、在線輔導(dǎo)等方式，能接觸到更豐富的各類遠(yuǎn)程專家型服務(wù)。全職工作者對副業(yè)的追求會比以往更為強(qiáng)烈。
對在線迷你創(chuàng)業(yè)者的整體影響
相對于線下的實(shí)體商家，在線迷你創(chuàng)業(yè)者從整體來說，受到疫情的影響是相對較小的。不要過度焦慮。在線迷你創(chuàng)業(yè)，我們指的主要是個人，或者規(guī)模在3人以內(nèi)的小型互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)型創(chuàng)業(yè)者。這些創(chuàng)業(yè)者，包括了自由職業(yè)者、副業(yè)兼職者，以及一些迷你型公司。在這幾天里，我采訪了數(shù)十名迷你創(chuàng)業(yè)者，了解他們的現(xiàn)狀，以及對疫情影響的看法。在下面，我會結(jié)合各方迷你創(chuàng)業(yè)者傳來的聲音，從不同的角度對疫情后的市場影響做一個分析。
輕資產(chǎn)運(yùn)營：支出損失不大在線迷你創(chuàng)業(yè)者大都是輕資產(chǎn)創(chuàng)業(yè)，很多人本身就是在家辦公，很少有雇傭全職員工，因此在房租、人工上的損失會非常小，同時也很少或者沒有實(shí)體產(chǎn)品庫存的壓力。
線上優(yōu)勢：進(jìn)一步放大有的純線上業(yè)務(wù)由于更“安全”的屬性，會得到很大的促進(jìn)，比較典型的有在線教育、在線游戲、網(wǎng)紅直播。不少在線咨詢師、在線教練、網(wǎng)課老師、視頻博主會得到更高的流量、更多的業(yè)務(wù)。當(dāng)然，這也同時會帶來更多的競爭，找到屬于自己特色的價(jià)值主張，占領(lǐng)細(xì)分市場更有挑戰(zhàn)，也更有價(jià)值。
工作狀態(tài)恢復(fù)：需要時間疫情發(fā)酵的這個春節(jié)，格外特殊，大多數(shù)人的注意力都在疫情的進(jìn)展，如何防控，如何照顧家人的安全。另外，隨著假期延長，也需要花費(fèi)更多時間照顧孩子。復(fù)工后對于環(huán)境衛(wèi)生的焦慮、各種新的要求和變化，完全恢復(fù)工作狀態(tài)和效率需要一定的時間。
面向終端消費(fèi)者：需求變動決定收入前景客戶的需求變動決定了創(chuàng)業(yè)者的收入前景。根據(jù)從事的不同行業(yè)以及業(yè)務(wù)領(lǐng)域，以及運(yùn)作的商業(yè)模式的不同有比較大的差異。部分行業(yè)（比如：國內(nèi)旅游、跨境旅游、餐飲、線下培訓(xùn)）在短期就失去了大量客戶需求，中期來說信心恢復(fù)也需要有一定的時間。對于收入、健康、事業(yè)發(fā)展的未來不確定充滿焦慮的背景下，也促進(jìn)了各類服務(wù)的發(fā)展（心理咨詢、健康指導(dǎo)、健身指導(dǎo)、職業(yè)規(guī)劃、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)）
面向企業(yè)客戶：客戶信心指數(shù)迷你創(chuàng)業(yè)者的工作時間需要適應(yīng)目標(biāo)客戶的時間，也要考慮客戶的客戶的時間。如果客戶的目標(biāo)客戶還沒有回來上班，自然沒有辦法開工，項(xiàng)目也會往后推遲。春節(jié)本身是國內(nèi)的假日，服務(wù)企業(yè)客戶的迷你創(chuàng)業(yè)者，通常到企業(yè)復(fù)工之后才會有活干，正常情況下也需要在復(fù)工之后才會恢復(fù)業(yè)務(wù)。今年的疫情使得大部分地區(qū)的復(fù)工時間推遲，雖然推遲時間并不長，但客戶的信心恢復(fù)需要有一定緩沖的時間。短期內(nèi)，可以預(yù)見有一定數(shù)量的企業(yè)客戶項(xiàng)目會推遲、暫停，甚至取消，直到疫情控制局勢明朗化之后再重新啟動。
降低風(fēng)險(xiǎn)：跨行業(yè)、多技能、多模式不要把雞蛋放在一個籃子里。對于擁有多重技能，有多種業(yè)務(wù)模式的迷你創(chuàng)業(yè)者來說，抗風(fēng)險(xiǎn)的能力往往會強(qiáng)不少。船小好調(diào)頭，短期如果某個領(lǐng)域的業(yè)務(wù)萎縮、甚至停滯，那么，就換一條走。
心理壓力：如何渡過難關(guān)這兩天對話的絕大多數(shù)在線創(chuàng)業(yè)者，并沒有過度的焦慮，也做好了在短期一定經(jīng)濟(jì)損失的準(zhǔn)備。有一些領(lǐng)域雖然實(shí)實(shí)在在感受到了沖擊，但通過業(yè)務(wù)方向和模式調(diào)整，總能找到辦法。和上班族相比，創(chuàng)業(yè)者沒有每月的固定薪水，對于不確定性的抵抗能力本身比較強(qiáng)。大部分行業(yè)和技能領(lǐng)域的在線創(chuàng)業(yè)者，面對短期的業(yè)務(wù)停擺，往往能較快適應(yīng)，換一個角度想，也就是把節(jié)奏慢下來，把目標(biāo)暫時推后。困難是暫時的，整個社會不會長期停擺。這個難得的時間，也正是提升自己業(yè)務(wù)能力的好機(jī)會。你可以有時間多看些書，學(xué)一些專業(yè)的技能和個人成長課程。
對海外市場的影響
中國的疫情對海外市場也帶來了很大的沖擊。
對于海外市場進(jìn)行一定的分析研判，跨境從業(yè)者可以從客戶的角度了解他們的心態(tài)，需要做好哪些應(yīng)對措施。
出境旅游近些年，中國游客成為了眾多海外旅行目的地、酒店努力爭取的對象。中國已經(jīng)成為世界最大的出境游市場。這次疫情，取消了大量春節(jié)旺季的出境團(tuán)，眾多航空公司往返中國的航班在短期內(nèi)大幅減少，酒店預(yù)定、景點(diǎn)門票取消。泰國、越南、韓國、日本、澳大利亞、新西蘭等等諸多國家的旅游市場在短期遭到重大打擊。
小金，業(yè)務(wù)拓展，上海我的服務(wù)主要是幫助海外客戶拓展中國市場，旅游行業(yè)是我的重點(diǎn)市場，我的客戶主要來自美國、歐洲、澳洲、東南亞的中小型旅行社、景點(diǎn)、酒店以及旅行娛樂項(xiàng)目，我?guī)退麄冏鲋袊袌龅氖袌鰧庸ぷ鳌＿@次疫情對我的這些客戶短期打擊很大，很多已經(jīng)預(yù)約的訂單基本上全都取消了。對我來講，主要的客戶基本上都暫停了我的工作。我覺得，最近幾個月就權(quán)當(dāng)放個長假了，當(dāng)然，旅游做不了，我還可以做別的行業(yè)，困難只是暫時的，我并沒有太擔(dān)心。
中國制造依賴中國制造的大量海外商家、品牌商在密切關(guān)注。疫情如何影響持續(xù)生產(chǎn)將會在2020年元宵節(jié)后一兩周才能有進(jìn)一步的判斷。因?yàn)榈侥菚r，我們才會知道到底有多少工人會重返工廠。從中國采購是大量海外電商的重要策略，如果復(fù)工后產(chǎn)能不足，則會影響各類商家的供應(yīng)鏈穩(wěn)定性。有的品牌商已經(jīng)在考慮在地理上實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的多元化。海外商家是否會大幅調(diào)整中長期的策略，未來的幾個月是重要的時間節(jié)點(diǎn)。
互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)海外企業(yè)對向中國市場提供在線服務(wù)會更感興趣、更有信心。是在線游戲，在線工具，在線教育等領(lǐng)域，會有更多參與者。健康、醫(yī)療領(lǐng)域企業(yè)進(jìn)入中國市場的步伐會逐步加快。
服務(wù)外包從長期來看，更多人會加入跨境服務(wù)、遠(yuǎn)程工作領(lǐng)域，針對中國市場，客戶將會有更多、更優(yōu)質(zhì)的外包人員選擇。對于客戶來說，在中國市場快速組織優(yōu)質(zhì)的遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)比以往更為容易。這同時將會促進(jìn)服務(wù)外包市場的發(fā)展。
對跨境自由職業(yè)市場的影響
因?yàn)橐咔榉揽氐男枰瑖鴥?nèi)復(fù)工推遲，部分行業(yè)受沖擊，加上很多國家暫時出臺了對華停飛、限飛航班，貨物人員管控的措施，對跨境自由職業(yè)市場也帶來了很多不確定因素。
服務(wù)海外客戶的技術(shù)和產(chǎn)品：“幾乎沒有任何影響”對于直接服務(wù)海外客戶、和中國市場沒有什么直接關(guān)聯(lián)的迷你創(chuàng)業(yè)者來說，幾乎沒有任何影響。這主要體現(xiàn)在完全針對海外客戶服務(wù)的遠(yuǎn)程IT支持、軟件開發(fā)、以及設(shè)計(jì)領(lǐng)域。
周先生，跨境IT服務(wù)，北京我最主要的兩個客戶業(yè)務(wù)布局在全球，他們的對華業(yè)務(wù)肯定會有比較大的影響，但這和我其實(shí)沒有什么關(guān)系。到現(xiàn)在我為他們已經(jīng)工作了有三四年，提供遠(yuǎn)程的技術(shù)支持服務(wù)，只要網(wǎng)絡(luò)速度能保證，應(yīng)該沒有任何問題。這次的疫情真的很意外，希望一切盡快恢復(fù)正常。
與此類似，小D針對全球市場開發(fā)銷售多語種工具小軟件已經(jīng)有將近5年，客戶遍及七八十個國家，他的業(yè)務(wù)也沒有受到任何影響。
服務(wù)海外客戶進(jìn)入中國市場：“有一定程度消極影響”對于從事中外跨境業(yè)務(wù)的大多數(shù)自由職業(yè)者來說，由于依托國內(nèi)市場，必然會受到疫情的影響，但程度因行業(yè)不同會有很大的差異。有中國投資或者投資計(jì)劃的海外客戶，正在密切關(guān)注國內(nèi)疫情發(fā)展以及后續(xù)的影響。在當(dāng)前情勢下，將原先預(yù)定的計(jì)劃做部分推遲或者暫停是比較普遍的情況。
小Y，跨境在線營銷者，深圳小Y已經(jīng)從老家回到深圳，通過跨境自由職業(yè)平臺從事在線營銷和市場調(diào)查領(lǐng)域的工作，年前接到了三個項(xiàng)目，目前由于疫情的影響，有兩個客戶暫時沒有新的指令。有一個歐洲客戶原定2月1日啟動的項(xiàng)目，客戶主動征求了小Y的意見后，聽取建議，將項(xiàng)目推遲至2月15日開始。這次疫情對我有一定程度的消極影響，因?yàn)橐咔椋蛻舻氖袌鐾卣苟几悠诹恕．?dāng)下沒有太大的困難，客戶隨時準(zhǔn)備著開始。期盼主要是客戶的業(yè)務(wù)能順利在中國開展，我也從中受益。
進(jìn)出口貿(mào)易、跨境電商服務(wù)：“在觀望”、“現(xiàn)在非常焦慮”對于進(jìn)出口貿(mào)易、跨境電商領(lǐng)域服務(wù)的跨境自由職業(yè)者來說，短期內(nèi)會有比較大的壓力。工廠遲遲無法開工，產(chǎn)能上不去，客戶取消訂單，物流受到嚴(yán)重影響，原材料價(jià)格上漲，店鋪斷貨，每一項(xiàng)都會帶來不少麻煩和損失。如果你是跨境電商賣家，你需要做好供貨的協(xié)調(diào)，如果有斷貨危機(jī)，則要考慮降低曝光。如果你為海外進(jìn)口商或電商賣家服務(wù)，你需要做好手頭客戶的項(xiàng)目協(xié)調(diào)管理，也很可能要準(zhǔn)備迎接一定時間的淡季來臨。
小Z，跨境采購代理，上海可能會有消極影響，但是現(xiàn)在具體的影響還沒完全展現(xiàn)出來，因?yàn)閯倓偞汗?jié)過后，正常的工廠也是在這周上班，對當(dāng)前工作的影響大小還處于待觀望狀態(tài)。預(yù)估的影響在于受疫情影響，供應(yīng)商上班時間延遲，或者貨運(yùn)物流的影響。對于今年的生意，看看盡量拓展下，增加一些不受上下游影響的模式。
小L，跨境采購、跨境電商運(yùn)營，深圳我現(xiàn)在非常焦慮，手頭的客戶雖然不少，但我很擔(dān)心接下來的一兩周。我還有比較大的房貸、車貸壓力，我最擔(dān)心的是兩個大客戶最近幾個月停止下單，那我的收入可能將會大幅下降。另外，還不知道工廠什么時候能復(fù)工，手上幾個單子還不知道要做多少無用功，哎。。。
服務(wù)中國客戶進(jìn)入海外市場有一些在線創(chuàng)業(yè)者幫助中國客戶拓展海外市場，這部分人群大多集中在在線營銷領(lǐng)域，比如Facebook、Instagram之類的英文社交媒體營銷，Google廣告專家，英文文案，Amazon店鋪運(yùn)營等等。這些自由職業(yè)者受到疫情影響相對較輕，更多要看他們的國內(nèi)客戶的所在行業(yè)的具體情況。有的本身在春節(jié)期間就降低工作量甚至停業(yè)，年后就會馬上復(fù)工。部分客戶因?yàn)楣┴洸蛔悖瑫簳r在短期削減了運(yùn)營管理和營銷的預(yù)算，但相信在不久的將來就會恢復(fù)。
小V，海外推廣，上海我?guī)椭鷰讉€國內(nèi)的客戶做海外推廣，在春節(jié)期間因?yàn)樾菁伲瑯I(yè)務(wù)支持力量不夠，本身就降低了一定的營銷預(yù)算，這波疫情我覺得對我影響應(yīng)該不會很大，等到客戶節(jié)后復(fù)工，客戶的預(yù)算就會很快恢復(fù)，遠(yuǎn)程辦公是客戶很早就開始布局的事情，否則也不會這么長時間雇傭我?guī)退麄児ぷ鳌?/p>
對不同技能領(lǐng)域的影響
I. 運(yùn)營·市場這一類在線創(chuàng)業(yè)者，幫助客戶提供管理運(yùn)營、營銷推廣服務(wù)。常見的工作包括網(wǎng)絡(luò)營銷、文案寫作、業(yè)務(wù)推廣、貿(mào)易服務(wù)、項(xiàng)目管理、虛擬助理、商務(wù)咨詢、法律咨詢、IT服務(wù)、數(shù)據(jù)分析、電商運(yùn)營、軟件顧問等等。運(yùn)營和市場類的技能項(xiàng)目，服務(wù)的對象大都是企業(yè)和政府組織客戶。運(yùn)營市場類的項(xiàng)目往往需要和大量相關(guān)機(jī)構(gòu)、客戶的協(xié)調(diào)，因此社會停擺，他們的工作會受到很大的影響。短期來說，延遲復(fù)工意味著項(xiàng)目推遲。
小D，市場調(diào)研專家，杭州我做的客戶有國內(nèi)的，也有國外的。目前還看不到什么大的影響，年前還沒有結(jié)束的項(xiàng)目都很正常，目前還沒有任何取消或者推遲的說法。但看現(xiàn)在疫情的發(fā)展，我有點(diǎn)擔(dān)心2020年整年的情況，希望三月份起，能接到新的項(xiàng)目。
全面復(fù)工后，項(xiàng)目機(jī)會大概率很會快恢復(fù)，但不同的行業(yè)則會有完全不同的走向。如果有客戶項(xiàng)目的暫停和取消，不用過于擔(dān)心，其他行業(yè)的項(xiàng)目可能會有進(jìn)一步的增長。如果你所在的行業(yè)領(lǐng)域存在陣痛，也許這正是你暫時轉(zhuǎn)換賽道的時候。
II. 創(chuàng)意·開發(fā)和運(yùn)營市場類服務(wù)類似，創(chuàng)意開發(fā)類的工作主要服務(wù)對象也是企業(yè)和政府組織客戶。這類在線創(chuàng)業(yè)者主要為客戶提供設(shè)計(jì)、開發(fā)服務(wù)。典型的服務(wù)有：網(wǎng)站開發(fā)、移動應(yīng)用開發(fā)、Java開發(fā)、工程建筑、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、插畫師、平面設(shè)計(jì)、修圖等等。創(chuàng)意開發(fā)類的項(xiàng)目往往可以獨(dú)立完成，因此項(xiàng)目推遲、暫停、取消的比例比運(yùn)營市場類的要小很多。
小J，程序員，北京疫情期間不能自由地外出，外出也不能自由地呼吸新鮮空氣，并且擔(dān)心空氣中有病毒，有一種不安全的感覺。影響不好說。會更關(guān)注自己的飲食，認(rèn)真地做飯，有時間在下午放松地睡一覺。但是有一種害怕坐吃山空的感覺，不能工作，就沒有收入，知道整體經(jīng)濟(jì)會下降許多，有很多不安全的因素，會有一種緊迫感。快遞停運(yùn)，賣家不工作，有訂單也不能處理，或者要延時很長處理，是面臨的困難。期待客戶們的訂單能有所增加，期待自己參加的工作小組做的小程序火起來，期待學(xué)習(xí)完VUE后能靈活地運(yùn)用做幾個小項(xiàng)目，期待自己更好地成長。
III. 成長·發(fā)展成長發(fā)展類的在線創(chuàng)業(yè)者，服務(wù)對象大多數(shù)是個人用戶，也有部分服務(wù)企業(yè)組織客戶。典型的服務(wù)有：個人提升、教育、技能輔導(dǎo)、職業(yè)規(guī)劃、學(xué)科培訓(xùn)補(bǔ)課，也包括一些針對個人的服務(wù)。在線教育、知識付費(fèi)領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者顯然更為忙碌，也更有信心。大部分地區(qū)的延遲開學(xué)，讓補(bǔ)課的需求成為一個巨大的痛點(diǎn)。在眾多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型線上的同時，不少補(bǔ)課老師也轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上。原先有線上經(jīng)驗(yàn)的老師則能快速適應(yīng)。
小D，英語在線輔導(dǎo)教練，杭州我主要指導(dǎo)的是小學(xué)高年級和初中的學(xué)生，很多學(xué)校今年要延遲開學(xué)，線下的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)今年寒假都沒有開班。最近來咨詢的人明顯多了很多，幸虧我前兩年就開始嘗試在線提供英語指導(dǎo)，做了比較充分的準(zhǔn)備，所以并沒有太緊張。我想，未來在線的比例應(yīng)該會越來越大，接下來，我對在線業(yè)務(wù)系統(tǒng)也要做更多的投資。
與此對應(yīng)，無論是樂器、舞蹈、繪畫還是學(xué)科輔導(dǎo)，沒有線上課程和線上指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)的大量線下實(shí)體培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、補(bǔ)課老師則只能選擇暫時停業(yè)。學(xué)習(xí)如何轉(zhuǎn)型線上，成為了不少實(shí)體創(chuàng)業(yè)者強(qiáng)烈的需求。
小C，小型線下英語培訓(xùn)，廣州疫情對我的影響程度暫時來說不好說。春節(jié)本來就是休假，但疫情沒有時間表，正常工作秩序不知如何可以開展。未有很切合的方案對接新一學(xué)期工作。今年希望有新的工作突破口或者有新行業(yè)選擇進(jìn)入。可能是時候想想怎么轉(zhuǎn)型做線上了。
因?yàn)橐咔椋瑢κI(yè)的擔(dān)心，對事業(yè)發(fā)展安全性的焦慮，使得各種個人提升的需求更強(qiáng)烈。無論是軟技能（如寫作、演講、語言等），硬技能（如PPT、編程等），還是個人成長規(guī)劃（職業(yè)規(guī)劃等）的需求都會持續(xù)提升。
小Y，寫作指導(dǎo)，長沙我做的是純線上的寫作技能指導(dǎo)，我覺得這樣的模式應(yīng)該不會有太大的麻煩。現(xiàn)在全民在家，孩子放假時間延長，大多數(shù)人都很不適應(yīng)。過幾天，等一些人復(fù)工了，我覺得我的業(yè)務(wù)可能會有上升的勢頭。
有一些短期業(yè)務(wù)，在疫情期間會受到線下活動取消的直接影響。
小D，演講指導(dǎo)，長沙目前我剛起步，本來訂單就不多，還沒有明顯的感覺。疫情在短期肯定是消極影響。當(dāng)下的困難主要是我輔導(dǎo)的目標(biāo)對象演講比賽取消，參賽演講輔導(dǎo)疫情期應(yīng)該不會再有客戶。系統(tǒng)訓(xùn)練提升的產(chǎn)品還是有市場的，但我的產(chǎn)品還沒成型。今年的期盼仍然是按自己的步驟一步步走，參賽演講我本來沒有打算作為主產(chǎn)品，更重要的還是做好自己。
IV. 健康·生活健康生活的方方面面，和成長發(fā)展類的業(yè)務(wù)類似，服務(wù)對象主要是個人用戶，也有部分服務(wù)企業(yè)組織客戶。典型的服務(wù)有：健身教練、化妝師、營養(yǎng)師、規(guī)劃整理師、運(yùn)動教練、形象顧問、心理咨詢等。短期來講，所有線下的業(yè)務(wù)全都受到嚴(yán)重影響，未來恢復(fù)業(yè)務(wù)也需要比較長的時間。傳統(tǒng)的線下需求有一部分會轉(zhuǎn)移到線上，比如健身、營養(yǎng)知識的學(xué)習(xí)，比如心理咨詢從大多數(shù)面詢轉(zhuǎn)移為更多的視頻咨詢。
小M，花店店主，太原疫情影響不好說，有積極也有消極。困難肯定有，生活出行等都受到影響 。對于生意，今年希望可以盡快結(jié)束疫情，同時轉(zhuǎn)換思維開拓線上市場吧。
而一些團(tuán)課、工作坊、集體培訓(xùn)將部分被在線課程所替代。
小H，心理咨詢師，上海疫情肯定是消極影響多一點(diǎn)：春節(jié)和家人的聚會和外出旅行都取消了，擔(dān)憂自己和家人的健康安全，擔(dān)憂每天增加的確診病例，擔(dān)憂武漢那邊醫(yī)生的安危，擔(dān)憂國家經(jīng)濟(jì)受影響，氣憤一些官員和機(jī)構(gòu)的腐敗和低素質(zhì)，各種負(fù)面情緒在得知疫情的開始幾天還是很強(qiáng)烈的。當(dāng)然后面慢慢接受現(xiàn)實(shí)和穩(wěn)定以后，也有積極的方面：經(jīng)過疫情看到更多人性的善與惡，對生活有了更深的理解。待在家里，多和家人在一起，減少不必要的社交，可以有更多時間思考后面的發(fā)展方向和學(xué)習(xí)、工作、發(fā)展愛好。國家趁此機(jī)會也可以好好把暴露的問題解決。線上行業(yè)會有大的發(fā)展機(jī)遇。工作上的困難就是面對面的咨詢不能做了，后面要改視頻。還要學(xué)習(xí)危機(jī)干預(yù)的技術(shù)。據(jù)業(yè)內(nèi)專業(yè)人士說，今年因?yàn)橐咔楹竺嫘睦碜稍兊男枨罅繒黾雍芏啵源蠹夷壳白ゾo學(xué)習(xí)危機(jī)干預(yù)的技術(shù)，希望后面能幫到更多的人。
“所有同行開始做線上”。很多人開始關(guān)注線上，希望抓住機(jī)會。關(guān)于抓熱點(diǎn)，我的態(tài)度是，我們需要真正能解決問題的人，如果你真的有能力，可以去做，而且也應(yīng)該去做。如果僅僅是為了賺錢，在疫情這個當(dāng)口，是不恰當(dāng)?shù)摹?/p>
小P，家庭教育咨詢，成都影響一個是娃不上學(xué)，而且可能要持續(xù)挺久，我沒法工作。另一個是感覺所有人的心思都集中在肺炎的事上，擔(dān)心對于我原本的工作內(nèi)容的需求程度會下降吧。還有一件事就是忽然間所有同行都開始做線上。主題是肺炎期間心理建設(shè)。不過我沒有一起去開發(fā)相關(guān)產(chǎn)品，還是想繼續(xù)做原本想專注的領(lǐng)域。所以也不擔(dān)心突然間很多人加入線上會影響資源，也許反而上讓更多人更熟悉線上咨詢的方式也不錯。我自己就擔(dān)心我的起步又會晚一些。而且既然加入線上的人多了，更加要注意專精，不湊熱點(diǎn)。
有職業(yè)規(guī)劃師對于疫情后是否問部分困難客戶收費(fèi)，也有一些猶豫。
小R，職業(yè)生涯規(guī)劃師，南京復(fù)工后大家應(yīng)該普遍更焦慮，很多人擔(dān)心失業(yè)，很多人擔(dān)心未來發(fā)展，更需要我這種角色。我對自己的能力是有信心的，但因?yàn)楹芏嗳硕颊f很艱難，如何說服購買，我覺得不是很有信心。總覺得在別人很難的時候還要讓人家拿錢出來買我的服務(wù)，不是很有底氣。如何在提供服務(wù)與不讓人覺得我是趁火打劫之間，把握好度，是一個挑戰(zhàn)。我也不知道應(yīng)該如何去宣傳。
對小R的困擾，我給了幾點(diǎn)建議：
不主動向陌生人推銷，不打無約電話。盡快明確你的目標(biāo)群體在疫情后可能出現(xiàn)的狀況和困擾，整理并持續(xù)分享一些真正有用的建議、方法。選擇性提供部分免費(fèi)服務(wù)。為真正有困難的用戶提供一定的折扣。對于財(cái)務(wù)規(guī)劃、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)來說，在未來相信會有更進(jìn)一步的發(fā)展，從業(yè)者的信心也更強(qiáng)。
小X，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，杭州我現(xiàn)在是空窗期，最大的影響就是不自由。沒感到有困難，疫情結(jié)束復(fù)出后可能客戶困難比較多，資金流不充足，不過重疾保險(xiǎn)是非大富大貴人群必備的金融消費(fèi)品，年金險(xiǎn)是資金池和未來確定存儲，性質(zhì)上，有錢沒錢都要考慮的。期盼社會盡快運(yùn)轉(zhuǎn)正常。行業(yè)危機(jī)遠(yuǎn)小于其他第三產(chǎn)業(yè)。
V. 表演·興趣表演興趣領(lǐng)域有一大批的迷你創(chuàng)業(yè)者。典型的有：在線社群組織者、博主、自媒體作者、網(wǎng)紅直播、活動策劃師、才藝輔導(dǎo)、表演者、音樂家、主持人、攝影師等等。所有在群體聚集活動場所的表演者、組織者和參與者，在中短期會有嚴(yán)重的業(yè)務(wù)影響，等待疫情完全退去，會初步恢復(fù)。承接商業(yè)機(jī)構(gòu)表演、服務(wù)任務(wù)的所有的線下培訓(xùn)和活動，會逐步增加線上的部分。
小M，樂器演奏指導(dǎo)，上海疫情剛剛發(fā)生的時候，說實(shí)話我是非常焦慮的。房租的壓力，學(xué)員的課程、考試的準(zhǔn)備，擺在我面前一大堆的問題不知道應(yīng)該如何應(yīng)對。但這也給我了動力，之前一直考慮如何轉(zhuǎn)型線上但只并沒有做太多的工作，因?yàn)檫^于忙碌一直拖到了現(xiàn)在。樂器演奏指導(dǎo)要完全改線上我一直認(rèn)為不是完全合適的。但這次疫情讓我明白，事實(shí)上只要認(rèn)真思考，都是有潛力可挖的。比如樂理知識，完全是可以通過線上教學(xué)實(shí)現(xiàn)的。而且，這樣的指導(dǎo)效率會更高，我現(xiàn)在正好利用這難得的閉關(guān)時間，好好打磨我的課程。