直播企業(yè)如何選擇合適的CDN？

對(duì)于初次接觸和使用CDN服務(wù)的直播平臺(tái)，其中有兩個(gè)核心的點(diǎn)需要被關(guān)注：技術(shù)指標(biāo)數(shù)據(jù)&服務(wù)支撐。技術(shù)指標(biāo)數(shù)據(jù)總體上：穩(wěn)定運(yùn)行、良好的性價(jià)比、靈活便捷、節(jié)點(diǎn)覆蓋范圍廣、質(zhì)量有保證豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和為人稱道的服務(wù)意識(shí)DNS 調(diào)度準(zhǔn)確、寬帶統(tǒng)計(jì)的精確度高、回源帶寬低、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)指標(biāo)多、內(nèi)容的刷新時(shí)間和內(nèi)容的預(yù)讀取速度快、日志統(tǒng)計(jì)的即時(shí)性等◎測(cè)試時(shí)的技術(shù)指標(biāo)數(shù)據(jù)：包括但不局限于延時(shí)、卡頓率、下載速度、打開(kāi)速度、回源率、寬帶冗余提升率等由左至右：視界云音視頻直播加速-音視頻點(diǎn)播加速-文件下載加速◎四種場(chǎng)景下CDN技術(shù)指標(biāo)數(shù)據(jù)：主要涵蓋小文件、大文件、音視頻點(diǎn)播、音視頻直播小文件即網(wǎng)頁(yè)素材，通常是指圖片素材涵蓋類型包括但不限于html、js、jpg、png、css。網(wǎng)頁(yè)類的CDN加速，此類場(chǎng)景下對(duì)延遲最為敏感。根據(jù)全球第三方測(cè)速的公司Gomez官方數(shù)據(jù)顯示：當(dāng)頁(yè)面加載時(shí)間超過(guò)7秒后， 50%的用戶會(huì)選擇放棄，且每增加1秒的延遲會(huì)帶來(lái)7%轉(zhuǎn)換率的下降。一般情況，100K的網(wǎng)頁(yè)素材加載總時(shí)間低于250ms算優(yōu)質(zhì)CDN。延遲細(xì)分下來(lái)又可分為4個(gè)模塊：域名解析時(shí)間、建立連接時(shí)間、首包時(shí)間、內(nèi)容下載時(shí)間。域名解析時(shí)間這個(gè)時(shí)間維度和CDN具有一定程度的關(guān)系，剛購(gòu)買的域名通常解析時(shí)間會(huì)很長(zhǎng) 有時(shí)超過(guò)300ms 甚至達(dá)到幾秒，當(dāng)網(wǎng)站的訪問(wèn)帶寬超過(guò)100M時(shí)時(shí)間會(huì)平穩(wěn)控制在100~150ms。此外時(shí)間的長(zhǎng)短和各個(gè)省分的本地DNS緩存策略也有一定的關(guān)系。建立連接時(shí)間則是指DNS解析完成到找到對(duì)應(yīng)IP后建立TCP連接的時(shí)間。由于TCP建立的流程是固定的三次握手，排查機(jī)器負(fù)載過(guò)高的原因外，這個(gè)時(shí)間可以反映出CDN服務(wù)的節(jié)點(diǎn)資源以及調(diào)度能力，離得越近的節(jié)點(diǎn)建立連接時(shí)間越短，一般在幾十ms內(nèi)。而首包時(shí)間就反映的CDN服務(wù)節(jié)點(diǎn)程序的代碼能力了，連接之后服務(wù)端程序多長(zhǎng)時(shí)間會(huì)調(diào)度處理，如果時(shí)間過(guò)高很可能導(dǎo)致機(jī)器負(fù)載過(guò)高。內(nèi)容下載時(shí)間對(duì)于小文件場(chǎng)景一般參考意義不是特別大，通常時(shí)間很短。大文件包括類型為apk、rar、zip、ipa等一些列大小大于10M的文件。大文件的場(chǎng)景相較小文件場(chǎng)景更為簡(jiǎn)單，也是CDN服務(wù)中對(duì)質(zhì)量要求沒(méi)那么苛刻的場(chǎng)景。其核心指標(biāo)簡(jiǎn)言之就是下載速度或總下載時(shí)間。小文件和大文件大多基于網(wǎng)頁(yè)類，而音視頻此類屬于流媒體類。音視頻點(diǎn)播包括類型為mp4、flv、mkv 、wmv等音視頻文件。點(diǎn)播場(chǎng)景會(huì)比較注看重卡頓比率，更準(zhǔn)確的說(shuō)點(diǎn)播可以算是大文件中一個(gè)分支，但點(diǎn)播場(chǎng)景的CDN服務(wù)質(zhì)量要求比大文件下載要嚴(yán)苛一些。這方面主要是看2個(gè)核心指標(biāo)：首播時(shí)間和再緩存時(shí)間。首播時(shí)間即從打開(kāi)到看到視頻畫面的時(shí)間，會(huì)受域名解析、連接、第一包時(shí)間的影響，首播時(shí)間控制在1秒內(nèi)算是不錯(cuò)的效果。其次是再緩沖時(shí)間，代表的意義是用戶觀看視頻時(shí)的卡頓時(shí)間。由于實(shí)際服務(wù)中視頻長(zhǎng)度不一，一般會(huì)做播放統(tǒng)計(jì)的體驗(yàn)統(tǒng)計(jì)，主要監(jiān)測(cè)的是卡頓率（卡頓率：把所有用戶播放視頻的卡頓時(shí)間上報(bào)，100個(gè)用戶里面有 90個(gè)是播放過(guò)程中完全無(wú)卡頓的即卡頓率10% ）音視頻直播全協(xié)議支持 ，此類場(chǎng)景對(duì)于CDN服務(wù)來(lái)說(shuō)，核心指標(biāo)和點(diǎn)播有些類似。鑒于直播的時(shí)長(zhǎng)通常較長(zhǎng)，因此首播時(shí)間和卡頓率兩個(gè)指標(biāo)則變得更加通用。行業(yè)內(nèi)而言直播首播時(shí)間300ms，卡頓率在15%以下算是優(yōu)質(zhì)的CDN服務(wù)。服務(wù)支撐價(jià)格這點(diǎn)的重要性是基于服務(wù)一致性層面上的，選擇最優(yōu)質(zhì)性價(jià)比的服務(wù)模式。對(duì)于使用CDN服務(wù)的老司機(jī)來(lái)說(shuō)，在自己的速度體驗(yàn)得到了保障后，關(guān)注的角度主要轉(zhuǎn)變?yōu)楹罄m(xù)的服務(wù)能力，主要涵蓋以下三點(diǎn)：☆平臺(tái)的穩(wěn)定性：主要體現(xiàn)在CDN的節(jié)點(diǎn)數(shù)以及節(jié)點(diǎn)質(zhì)量、內(nèi)部的監(jiān)控水平、DNS的調(diào)度能力等☆平臺(tái)的定制化和全方位服務(wù)：具有極強(qiáng)的系統(tǒng)健壯性和擴(kuò)展性，在保持成熟穩(wěn)定的同時(shí)支持各類業(yè)務(wù)需求的定制！☆問(wèn)題的及時(shí)響應(yīng)和解決：CDN服務(wù)過(guò)程中不可避免的會(huì)出現(xiàn)或大或小的一些問(wèn)題，出現(xiàn)諸如此類的問(wèn)題并不可怕，可怕的是出現(xiàn)問(wèn)題后，這些問(wèn)題能否得到及時(shí)并且高效率的解決！基于此，一套專業(yè)的應(yīng)急方案，一支專業(yè)負(fù)有強(qiáng)大責(zé)任感的客服運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的重要性便顯得尤其重要。對(duì)于小問(wèn)題的早一步發(fā)現(xiàn)，大問(wèn)題的提前覺(jué)察和感知，更穩(wěn)更準(zhǔn)更狠的解決出現(xiàn)的問(wèn)題！言而總之，此方面除了CDN服務(wù)公司的專業(yè)能力之外，責(zé)任感也是一個(gè)不可忽略的萬(wàn)分重要的因素。