2018年12月份支付寶紅包背后的商業(yè)邏輯是什么?
商業(yè)邏輯就是能賺錢、能發(fā)展用戶、還能搞一搞微信支付,挺好的!
反正不是支付寶出錢,出一點點錢,有人去搞微信支付,馬云也很開心還記得幾年前,在一次會議上,萬達董事長王健林就說了萬達聯(lián)合百度、騰訊搞一個企業(yè),有人把這個企業(yè)叫做“滕百萬”、更可恨的有人把這個組合“玩淘寶”,當時馬老師就懟了王健林,三家企業(yè)像湊攏班子,反正不是騰訊、百度出錢,騰訊、百度出一點點錢,有人去搞阿里,大家也很開心。
支付寶紅包其實用馬老師這句話總結(jié)更合適,支付寶紅包其實支付寶自己又不怎么出錢,基本上這個錢都是讓商家出大頭,支付寶出不了多少錢,而最終還是到了用戶頭上,畢竟消費的主體是用戶,當然這里面商家和用戶是代價最大的,而支付寶恰巧是代價最小的,而且用戶、商家本質(zhì)上又為支付寶做了免費的宣傳。
況且反正不是支付寶出錢,就算出錢,能搞搞微信支付,還能免費宣傳,對支付寶來說挺好的。
支付寶紅包其實也是微信支付來勢洶洶的不得已而為之當年微信支付靠著春晚紅包活動一夜之間就跑完了支付寶8年才走完的路。
2015年春節(jié)期間,微信紅包的收發(fā)總量達到了32.7億次,“春晚搖一搖”紅包互動總量超過110億次,22時34分達到峰值每分鐘8.1億次,超過6.8億人次參與了春晚紅包活動,僅除夕夜當天,微信紅包總量就達到了2.4億個,總金額達到了40億人民幣,2天時間微信銀行卡個人綁定賬戶超過2億張,給騰訊帶來數(shù)百億的資金池流量。
微信支付的成長速度還是讓支付寶有一點點擔心的,而且就目前的數(shù)據(jù)來看,移動支付領(lǐng)域,支付寶的市場份額為53%,而微信支付的市場份額39%,而且騰訊幾乎沒做什么活動來刺激用戶增長,數(shù)據(jù)還是比較堅挺的。
去年支付寶就曾做過一段時間的大規(guī)模紅包活動,一時間也是刷爆了社交圈,后來緩和了一段時間,估計應該也還是有來自競爭對手的壓力吧,不然也不會重啟紅包大戰(zhàn)。
長期大規(guī)模節(jié)日性營銷,最終用戶好感度可能會適得其反支付寶已經(jīng)進行了太多輪的周期性的紅包活動了,當然滿足了部分用戶薅羊毛的心里,但是對于大部分用戶來說,這并不一定是好事,長期進行用戶好感度一定會降低。
反而我覺得微信支付這樣挺好,節(jié)日性營銷相對較少,而且不管是提現(xiàn)收費、還是還信用卡收費,人家干脆走在前面被用戶罵了,但是這樣還能把用戶留下的,那就真的是真愛,而支付寶這樣一旦形象崩塌就很危險。
節(jié)日性營銷維系起來的用戶,不得不用更多的節(jié)日性營銷活動來保持用戶粘性,當然不是所有用戶,但是不排除有相當一部分這樣的用戶,總之我覺得并不一定是好事。
不過從商業(yè)邏輯上講,支付寶這樣做是不會虧本的,但是長期來說,并不一定是一個好的戰(zhàn)略選擇,支付寶工具屬性還是太強了,用戶之間沒有紐帶,用戶與產(chǎn)品之間沒有形成穩(wěn)固的關(guān)系鏈,這一點恰巧是社交產(chǎn)品的優(yōu)勢,當然也就是微信支付的優(yōu)勢。
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