教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)怎么提高續(xù)費人數(shù)？

教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)招生不僅僅只是招收新學(xué)員，還要維護(hù)老學(xué)員，保證老學(xué)員的續(xù)班率。而其中的老學(xué)員續(xù)班在招生中起到的是至關(guān)重要的一環(huán)，相較于招收新學(xué)員，維護(hù)老學(xué)員，使其續(xù)班的招生成本相對的會低很多。

該怎樣提高老生續(xù)班率，也就成為招生工作中的重中之重，而提高續(xù)班率最關(guān)鍵的一環(huán)便是機(jī)構(gòu)需要把握好真正的最佳續(xù)班時期，今天就小編就來說一下教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所忽視的真正續(xù)班最佳時期。

第一時期：課程顧問將新學(xué)員引進(jìn)機(jī)構(gòu)并達(dá)成簽單

當(dāng)新學(xué)員在機(jī)構(gòu)完成了首次課程并表達(dá)滿意之時，就是建立學(xué)員以及家長對機(jī)構(gòu)信任感的時機(jī)，以自身強(qiáng)大的專業(yè)度的教學(xué)服務(wù)征服新學(xué)員，對于學(xué)員家長來說，機(jī)構(gòu)要保證其孩子到機(jī)構(gòu)的上課時期對機(jī)構(gòu)的教學(xué)教務(wù)人員以及對機(jī)構(gòu)產(chǎn)生依賴感以及信任感。

作為機(jī)構(gòu)的教學(xué)教務(wù)，需要具備一定的同理心，善于站在學(xué)員的角度去欣賞學(xué)員，尋找學(xué)員的潛在優(yōu)點并將其發(fā)揚(yáng)，找到與學(xué)員的共同話題，以此為切入點與學(xué)員產(chǎn)生深入的交流溝通以此增進(jìn)感情。

在課程進(jìn)行中，要與家長建立良好的私人感情，讓學(xué)員將機(jī)構(gòu)老師當(dāng)做知己。

當(dāng)然，最重要也是最關(guān)鍵的一點是讓學(xué)員養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣，并且擁有相對優(yōu)秀的學(xué)習(xí)成績，這是給予家長反饋的基礎(chǔ)。

第二時期：當(dāng)學(xué)員的課程市場已過1/3時，需要與學(xué)員以及家長確認(rèn)課時

可以話最好是能夠建立學(xué)員的成長軌跡，每一次上課的成果能夠有一個循序漸進(jìn)的展示，并且能夠讓家長實時查看，每次課程完畢之后與家長及時的交流溝通，從而了解家長的需求以及相關(guān)意見，從交流中得知對機(jī)構(gòu)的服務(wù)是否滿意。

成長軌跡示例

對于學(xué)員所剩課時的密切關(guān)注，及時提醒家長剩余課時，同時讓教學(xué)教務(wù)老師在課堂上可以適當(dāng)引導(dǎo)學(xué)員對學(xué)習(xí)的連續(xù)性以及持久性的關(guān)注，讓學(xué)員有一定的危機(jī)感，更讓家長以及學(xué)員真實的感受到機(jī)構(gòu)教學(xué)能夠帶給他們的提升。

第三時期：學(xué)員課時進(jìn)行到2/3時，主動邀約家長到機(jī)構(gòu)開展座談會

座談會主要需要展示給家長的包括：學(xué)員本階段在機(jī)構(gòu)的學(xué)習(xí)情況、對學(xué)員的輔導(dǎo)計劃、后期的教學(xué)計劃、學(xué)員的成長變化等內(nèi)容。

最主要的是機(jī)構(gòu)要給家長展示一個明確的對比，讓家長能夠清晰的了解到學(xué)員在機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)的這段時間從沒有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、無法自主學(xué)習(xí)到能夠自主自覺學(xué)習(xí)、養(yǎng)成了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，正朝著一個好的方向發(fā)展。

按照之后的教學(xué)計劃，再進(jìn)行多長時間的學(xué)習(xí)，學(xué)員的成長會有一個質(zhì)的飛躍，但是不要點透，在這其中不明確表達(dá)續(xù)班、續(xù)費，從而降低家長對機(jī)構(gòu)的方案度，增加對機(jī)構(gòu)的信任以及依賴。

第四時期：課時所剩無幾即將結(jié)束時，再次與家長確認(rèn)課程時長

此時則需要明確告知家長后續(xù)的學(xué)習(xí)計劃，經(jīng)過之前座談會的基礎(chǔ)鋪墊，家長對學(xué)員繼續(xù)學(xué)習(xí)有了信心，而對繼續(xù)學(xué)習(xí)的時間也有了一定了解。

這個時候，家長一般會咨詢老師需要多少課時以及能否優(yōu)惠，這時要統(tǒng)一口徑，告訴家長學(xué)員學(xué)習(xí)的持久性以及對學(xué)習(xí)的興趣，對學(xué)員的整個學(xué)習(xí)的計劃，明確的讓家長明白老師的計劃對學(xué)員之后的學(xué)習(xí)是有幫助的。